今のケータイに半数超が“満足”、不満のトップは“通信料の高さ”

[ITmedia]

　ネプロジャパンとネプロアイティは7月31日、「携帯電話の現在・未来」をテーマに実施したアンケート結果を発表した。調査は3キャリアの「ザ★懸賞」サイト上で7月8日に実施したもので、有効回答数は4162人。

　現在の携帯電話サービス、機能に満足しているかという質問には、「満足している」が53％、「満足していない」が47％とおよそ半々に分かれた。「満足していない」人にその理由を聞くと、「通信料が高い」が25％で最多となり、これに「通信状態が悪い」「もっと便利な機能がほしい」がそれぞれ9％で続いた。なお、携帯電話サービス、機能は今後も進化すると思うかという質問に対しては、93％が「進化すると思う」と回答している。

　実現の可能性は別として、「落としても壊れない携帯電話」「同時通訳してくれる携帯電話」「世界中どこでもつながる携帯電話」「自分でデザイン、設計できる携帯電話」「音声を文章にしてくれる携帯電話」のうち、「もっとも魅力的な携帯電話」と思うものを選んでもらったところ、「落としても壊れない携帯電話」が34％、「自分でデザインできる携帯電話」が20％、「同時通訳してくれる携帯電話」が18％で上位に並んだ。

　さらに、自由回答形式で「こんな携帯電話があったらいい」と思う携帯を聞くと、「紛失した時に自分ですぐにロックできる機能」を持つ端末や「プリンタ機能付きのもの」といった機能性の向上を求める意見のほか、「未来が見える携帯電話」「画面から通話先に行ける機能」など夢のある意見もあった。