最新記事一覧
個人旅行需要が高まる中、予約情報をアプリ上に集約することで、旅前や旅先での利便性向上などを図る。
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顧客行動を、購買プロセスや財務データ、リピート状況などから多角的に細かく分析し、理解することで、ターゲット顧客が喜んでくれる施策を考え、実行している。
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旅行予約サイト「じゃらんnet」ではAzure OpenAI Serviceを基盤とするチャットAIサービスを試験提供している。同サービスではプロンプトインジェクションをどうやって防いでいるのか。
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シェアリングとは、使われていないモノや労働力を、時限的に市場に出して共有するサービスです。
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「王様のブランチ」（TBS系）などの出演で知られる岡田サリオさん。
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韓国のYouTuberが動画を投稿していました。
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ようやく「復活」といっても良さそうなインバウンド市場。2023年12月は19年比で110％近い成長を見せた。このチャンスを生かすために、知っておくべきポイントを有識者が解説する。
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ヒルトンは「ダブルツリーbyヒルトン大阪城」を5月1日にオープンする。
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KDDIは1月16日、2025年度から株式優待をPontaポイントなどに変更すると発表した。KDDIは「当社関連サービスの利用を通じて、当社グループの事業に対するご理解をより一層深めてもらうことが目的」としている。
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アゴダが予約状況のデータに基づいて人気海外・国内旅行先トップ5を発表した。
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初回は2月8日で6月6日〜8日分の宿泊予約を受け付けます。
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ベックストラベルジャパンは、年末年始の旅行に関する調査を実施。年末年始に行きたい理想の海外旅行先の1位は「ハワイ」で、2位「米国本土」、3位「オセアニア諸国」「台湾」だった。
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エクスペディア・グループは、2024年の旅行トレンドをまとめた「Unpack ’24」 を発表。日本人が選ぶ旅行先の影響元として最も多かったのは「バラエティやドラマなどのテレビ番組」であることが分かった。
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オンライン旅行サイト「エクスペディア」は、今冬の旅行検索データに基づいた「オーストラリアの人気都市ランキング」を発表した。
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「宿泊を楽しみにしていますが、娘は特定の食べ物にアレルギーがあります。以下のURLよりダウンロードしてご確認お願いします」。こんなメールでマルウェアをダウンロードさせる宿泊業向けサイバー攻撃が増加している。
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宿泊施設のオーナーらがブッキング・ドットコムに裁判を起こす方針と報じられていました。
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「Booking.com」経由での宿泊代金が、加盟する宿泊施設に支払われていない件について、運営元は、遅延の原因が決済システムのメンテナンスだったと発表した。宿泊施設への支払い遅延は、国内外で問題となっている。
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宿泊予約サイト「Booking.com」を運営するブッキング・ドットコム日本支社は、宿泊施設に対して未払いが相次いでいる問題について謝罪した。未払いの理由は、支払いシステムの更新作業で起きた不具合が原因であったと説明している。
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クラブツーリズムや近畿日本ツーリストを運営するKNT−CTホールディングスは、「2023 年夏休みの国内旅行動向」を発表した。
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設置の遅れが指摘されることも多い日本国内のEV充電インフラ。設置拡大に向けた方策を検討する経済産業省主催の「充電インフラ整備促進に関する検討会」の第2・3回会合では、自動車関連団体や充電事業者、充電器設置者等に対するヒアリングを行い、充電器普及の課題等が報告された。
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東京の街の“ローカルエキスパート”が、仕事の合間に一息つけるスポットやイベントを紹介します。
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山形県の「西屋」という老舗旅館で、ちょっとしたトラブルがあった。館内は「禁煙」なのに、50代の客がタバコをプカプカ吸っていたのだ。旅館が注意したところ、その客は口コミで反撃してきて……。
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宇宙体験を提供するamulapoは、八ヶ岳高原テラスと連携し、宇宙をコンセプトとした滞在型の体験施設を造成すると発表した。
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楽天グループは「2023夏トレンド予測」を発表した。国内1億以上の会員を抱えるとうたう楽天。同社の「経済圏」ではなにが起きているのか。
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ニセコ（北海道虻田郡）エリアは世界でも有数のスキーリゾートであり、海外から多くのスキーヤーや富裕層が訪れるスポットだ。2022年10月の政府の水際対策の大幅緩和で、昨年末から今年の年明けにかけての冬シーズンは、国内外から観光客が殺到した。受け入れスタッフも外国人が多い同エリアでは、深刻な人材不足に見舞われた。JTBらがこれらの問題を解決すべく行った、3つの実証実験とは。
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ホテルニューオータニが、東京・大阪・博多の3ホテルで「すみっコぐらし」とのコラボルームの宿泊予約を開始。2024年1月末まで1日2室限定で提供する。すみっコぐらしとのコラボをホテル単独で実施するのは業界初だという。
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世界中のホテルで、人気を博しているルームサービスのメニューは何か。ホテル予約サイト「Hotels.com」の調査で明らかになった。
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「じゃらん」に、自然文で宿を検索できる「AIチャットでご提案」機能のβ版が実装された。Microsoftの「Azure OpenAI Service」を活用している。
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山小屋の通信環境の改善を目的に、衛星通信「Starlink」を活用した「山小屋Wi-Fi」のサービスがスタート。白馬村の八方池山荘において先行提供し、順次山小屋を拡大していく。
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ヤフーは5月22日から8月25日まで、Yahoo!トラベルに宿泊予約を掲載しているプランをオンラインカード決済にて予約したユーザーを対象に、合計10％のPayPayポイントを付与するキャンペーンを始めた。Yahoo!プレミアムに登録していない場合でもYahoo!プレミアム会員と同等のポイントを受け取れる。
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オンライン旅行サイトの「エクスペディア」は、世界16地域を対象とした「有給休暇の国際比較調査」を実施した。休み不足を感じていない人は……。
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Expediaが自社のモバイルアプリに対話型AI「ChatGPT」を統合したと発表した。旅行サイトとChatGPTを組み合わせることで、どのような機能や価値を提供するのか。
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旅行予約のプラットフォームを運営するKlookは、海外旅行に関する調査を実施した。行きたい旅行先の1位は……。
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新型コロナの登場のように、変化が早く不確実性の高い状況に対応するにはIT活用とともに、現場の知見が欠かせない。IT部門と事業部門が1つのチームとなって機能する、変化に強い体制づくりにどう取り組めばよいのだろうか。
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東武トップツアーズ（東京都墨田区）は、リアルとデジタルを融合した「AZLM TOBU池袋店」をオープン。日本各地のモノ・サービス・体験を発信する「地方創生をテーマにしたプロモーション特化型店舗」として展開。AZLM TOBU池袋店の責任者である持田大裕支店長に狙いを聞いた。
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インバウンド向けの旅行・体験予約プラットフォームを運営するKlook Travel Technologyは、中国人ユーザーを対象に「日本旅行に関する調査」を実施した。中国人が行きたい日本の都市で1位に選ばれたのは？
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JR東日本グループの日本ホテルは、JR高円寺駅直結の「JR東日本ホテルメッツ 高円寺」（東京都杉並区）を7月12日にリニューアル開業すると発表した。テレワーク利用者向けの客室やセルフチェックイン機を活用したリモート接遇サービスを導入し、ビジネス需要やポストコロナの観光需要に応える。
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星野リゾートが「2泊以上」じゃないと予約NGのホテルを運営している。連泊を進める背景には、コロナ後の今、星野リゾートが目指す、新しい観光の姿がある。
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旅行予約サイトのブッキング・ドットコム・ジャパンは、旅行者の口コミをもとにした「日本で最も居心地の良い場所」ランキングを発表した。1位は……。
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マリオット・インターナショナルは、鹿児島初の外資系シティホテルとして5月16日に開業する「シェラトン鹿児島」の宿泊予約の受け付けを開始した。
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海外旅行予約サービス「NEWT」（ニュート）を手掛ける令和トラベルは大木優紀氏ら2人を執行役員に選任したと発表した。テレビ朝日アナウンサー出身の大木氏は2022年1月、同社に中途入社し、主に広報・PRを担当していた。
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旅行予約サービス「楽天トラベル」は国内旅行の宿泊人泊数をもとに、「グランピングが人気の宿ランキング」2023年版を発表した。1位に選ばれたのは？
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CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの専門機関「J.D. パワー ジャパン」（東京都港区）は2023年の「レンタカーサービス顧客満足度調査」の結果を発表した。総合満足度トップは5年連続でトヨタレンタカーが選ばれた。
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口コミサイトが普及する中、「悪意ある口コミ」に悩む事業者は多い。事業者側はどのような対応が「正解」なのか？ 専門家に聞いた。
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ケン・コーポレーションは、横浜みなとみらい21地区の大規模複合開発「Kアリーナプロジェクト」の核となる「Kアリーナ横浜」と、そこに隣接する形で「ヒルトン横浜」も開業することを決定した。
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平日の午前、日本列島が歓喜にわいた。第5回ワールド・ベースボール・クラシック（WBC）は日本が米国を3−2で破り、2009年の第2回大会以来、14年ぶり3度目の優勝を果たした。仕事そっちのけで中継を見守った人が多かったのではないか。そんな中、試合時間に合わせて午前を休みにする「WBC休暇」を複数の企業が取り入れ、大きな話題になった。世界一“休みベタ”とされる日本人だが、企業が率先して「WBC休暇」を導入したことの意義とは何なのか。
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エアラインホテルは2月26日、ドン・キホーテの公式キャラクター「ドンペン」「ドンコ」の装飾を施したコンセプトルームの宿泊予約を開始する。宿泊料金は1室1人当たり6000円から。
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富士急行（山梨県富士吉田市）は、富士山や駿河湾を臨む十国峠山頂エリアにグランピング施設「THE GLAMPING 箱根十国峠」（静岡県函南町）を4月1日にオープンすると発表した。
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Appleは、「Apple Maps」に掲載する店舗情報をカスタマイズできるサービスを提供する。Appleは地図アプリの分野でGoogleの後を追い続けてきたが、このサービスは戦局を変えることができるのだろうか。
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今週は、パーソナライゼーション製品の国内売れ筋TOP10を紹介します。
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