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2006年04月20日 10時53分 更新

日本HP「nx4800」付属バッテリーの一部に過熱・発火する不具合

日本HP製ノートPC「nx4800」および国内未発売モデルに付属するバッテリーパックの一部に、過熱、変形、発火などが発生する可能性があることが判明した。該当バッテリーパックを全品回収し、無償交換を行う。国内では502個が該当する。
photo HP Compaq nx4800 Notebook PC

 日本ヒューレット・パッカード(日本HP)は4月20日、同社製ノートPC「HP Compaq nx4800 Notebook PC」および国内未発売のモデルに付属するバッテリーパックの一部において、製品上の不具合のため過熱、変形、発火などの現象が発生する可能性があることが判明したと発表した。該当するバッテリーパックを全品回収し、無償で交換を行う。

 対象製品は2005年1月1日から2005年1月10日の間に製造された「HP Compaq nx4800 Notebook PC」、「HP Pavilionファミリ(dv1xxx、ze2xxx/国内未発売)」、「Compaq Presarioファミリ(V2xxx、M2xxx/国内未発売)」で、nx4800は502個(全世界約1万5700個)が該当する。対象バッテリーパックはバッテリーに貼られたバーコードラベルで判別する。バーコード番号が「L3」で始まる場合は、下記専用Webサイトないしコールセンターで回収に該当するかどうか確認し、申し込みを行う。

 同日より専用Webサイトとコールセンターを設置し、ユーザーからの確認や問い合わせに対応する。

WebサイトHP Compaq nx4800 Notebook PCバッテリパック自主回収プログラム
開設日時2006年4月20日(木)午前9時
URLhttp://www.hp.com/jp/battery-replace-4800
コールセンターHP モバイルバッテリパック自主回収プログラム窓口
開設日時2006年4月20日(木)午前9時
電話0120-589455
e-mailJPN_HP_Mobile_Battery@hp.com
受け付け時間2006年4月20日(木)〜2006年4月23日(日) 9:00〜17:00(土日含む)
2006年4月24日(月)以降 9:00〜17:00(土日、祝日除く)

[ITmedia]

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