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よく利用する共通ポイントサービス　3位は「dポイント」、2位は「Pontaポイント」、1位は？（2/2 ページ）

» 2021年06月25日 21時54分公開

ポイントカードの不満点は？

　ポイントカードの不満点は何かの問いに、「店舗チェーンごとに異なるのでカードを持っているかと聞かれても、すぐにどのカードか分からない」（25歳男性）、「100ポイント以上での利用など単位が決まっていて不便。端数の10円単位で使えるようにしてほしい」（26歳女性）、「ポイントを1つにまとめて貯めて使えるようにして欲しい」（29歳女性）などが挙げられた。

　矢野経済研究所の調査によると、24年度に国内ポイントサービス市場規模（ポイント発行額ベース）は2兆4193億円に至ると予測される。今後も複数の共通ポイントを導入する事業者が増加し、ポイント発行額は拡大していくとみられる。ポイントを利用した各社の顧客囲い込み競争に注目が集まる。

　今回の調査は、マイボイスコムのアンケートデータベース「MyVoice」のモニターを対象に、インターネット上で行った。期間は5月1日～5日、有効回答数は1万41人。

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