店舗管理システムのランキング

「店番長（みせばんちょう）」は、株式会社リンコムが提供する、チェーンストアの本部から店舗へ向けた業務指示の実行力向上に特化したクラウド型の多店舗運営ソリューションです。本部と店舗間の円滑なコミュニケーションを促し、指示の未実行やサービス品質のバラつき、本部での確認・集計作業の負担といった多店舗運営における課題の解決を目指します。
PDCAに回答を加えた独自の「PDRCA」サイクルを構築し、シンプルで直感的に使いやすい操作性を備えているのが特徴です。総合スーパーのイオン九州やファストフードのなか卯、ホテルチェーンのアパホテルなど、業界を問わず多様な大手チェーン企業で採用されています。

■写真報告機能による現場の状況把握とスピーディーな実行確認
タブレットやスマートフォンを活用し、通常の業務指示画面からボタン操作で直接写真をアップロードできる写真報告機能を搭載しています。ディスプレイの設置状況や清掃状態などを画像で提出させることで、遠隔地からでも店舗現場のリアルタイムな状況確認が可能となり、認識の食い違いの防止に寄与する設計です。さらに、収集した写真はメーカーや仕入れ先などの外部関係者ともメールなどで安全に共有でき、本部と店舗だけでなくサプライチェーン全体での意思決定や品質向上を後押しする構成となっています。

■回答の集計とテーマ別グループチャットによる円滑な対話
店舗からの回答データを集計し、ExcelやZIPファイルとして一括ダウンロードできるレポート作成機能を備えています。はい・いいえの選択肢や数量、テキスト、写真といった多様な回答フォーマットに対応しており、一通ずつメールから転記していた集計業務の工数削減に寄与する仕組みです。また、テーマや参加ユーザーを自由に設定できるグループチャット機能を搭載しており、会社公認の安全な環境で店舗間や本部店舗間の円滑な回答や情報共有を促す構成となっています。

■無償の本部発信アカウントと手厚い導入・運用伴走体制
導入にあたっては、指示を受信して回答するアカウント数に基づいたわかりやすい料金体系を採用しており、業務指示を発信する本部やマネージャーのアカウントは何人でも利用できる仕様です。グループウェアとのシステム連携や組織変更に伴う設定支援に対応するプランも用意されています。豊富な導入知見を持つ専任担当者による手厚い伴走支援体制が整備されており、無理なく業務プロセスに定着させて店舗の実行力向上を後押しする設計です。

「STORE+（ストアプラス）」は、株式会社ユニリタが提供する、多店舗を展開する企業の店舗運営とマネジメントの効率化を目指すクラウド型の店舗運営管理ツールです。アパレル、小売、飲食をはじめとするチェーンストアにおいて、本部と店舗間の情報伝達における課題に向き合い、良質なコミュニケーションを通じて店舗運営の円滑化や業務効率化をサポートします。
本部から発信された情報の閲覧状況や業務指示の実施状況の可視化により、業務連絡の周知率や指示の徹底率向上といった成果に貢献する導入実績を重ねているのが特徴です。ITに不慣れな現場スタッフでも直感的に使いこなせる操作画面を備えており、無料トライアルを申込み後、スムーズに利用を開始しやすい点も特長となっています。
店舗数に応じた料金体系を採用しているため利用人数による料金変動がなく、直営店舗とフランチャイズ店舗におけるサービス品質の統一や売上拡大に役立ちます。

■見逃しや作業漏れの低減を目指すお知らせと作業指示カレンダー
本部からの指示や連絡の氾濫を防ぐため、自分に関係する業務連絡だけを絞り込んで表示するお知らせ機能を搭載しています。本部からの作業指示は「作業指示カレンダー」へ整理され、未確認の連絡や未実施のタスクは概要表示や期限直前の事前通知により確認しやすい仕様です。これにより、店舗スタッフの作業漏れや連絡の見逃しの抑制に貢献し、本部と店舗間におけるスムーズな情報共有と業務遂行を後押しします。

■現場報告の電子フォーム化と収集による集計作業の削減
紙やExcelで行われていた店舗からの報告業務を電子フォーム化できるフォーム作成機能を備えています。店舗から提出された報告データは収集・集計されるため、本部における集計・チェック作業の工数削減に寄与する設計です。また、店舗からの成功体験や改善提案を吸い上げる報告・依頼機能やディスカッション機能を備えるほか、動画や各種ファイルを安全に共有する機能により、ノウハウの蓄積と店舗間の連帯感向上を促す構成となっています。

■感謝を伝えるサンクスカードと柔軟な店舗グループ管理
現場で働くスタッフ同士の前向きなコミュニケーションを活性化させるため、日頃の感謝を気軽に伝え合えるサンクスカード機能を搭載しているのが特徴です。さらに、エリアやブランドなど複数の視点で店舗を分類できるグループラベル機能を備えており、対象店舗を限定した効率的な情報発信が行えます。導入検討から運用定着までを伴走するサポート体制と継続的なアップデートにより、店舗が接客などの主要業務に集中できる環境づくりを後押しする設計です。

「Shopらん（ショップラン）」は、株式会社ドリーム・アーツが提供する、多店舗チェーン展開を行う企業向けの本部店舗間コミュニケーションおよび店舗管理システムです。多店舗運営特有の本部と店舗間における情報伝達の複雑化や指導不足といった課題に向き合い、業務オペレーションの可視化や効率化をサポートします。
富士キメラ総研が発表した「業種別IT投資動向／DX市場の将来展望 2026年度版 IT投資編」の2024年度ベンダーシェアにおいて実績があるほか、IT製品レビュープラットフォームの「ITreview Grid Award 2026 Summer」では、店舗管理システム部門で「Leader」を受賞するなど、多店舗ビジネスを支えるクラウドサービスとして広く評価されています。
導入実績は全国の多様な店舗で重ねられており、飲食、アパレル、スーパー、調剤薬局など幅広い業種で採用されているのが強みです。

■本部からの指示の実行を後押しする店舗タスク管理
本部から各店舗へ出される連絡や指示を整理・集約し、各店舗が今やるべき作業を「店舗のToDo」として明確に可視化する仕組みです。店舗側は優先順位に沿って作業を進めやすくなり、指示の漏れや確認の手間の削減に貢献します。さらに、本部は各店舗におけるお知らせの既読率やタスクの実施率を把握できるため、未実施の店舗に対して適切な対応を行いやすくなります。これにより、本部からの業務指示の実行率向上や、接客などのコア業務にあてる時間の創出を後押しする仕様となっています。

■業務アプリやフレッシュマニュアルによる現場指導の効率化
店舗運営に必要な各種申請や報告業務をデジタル化する「業務アプリ」や、最新の情報に更新される「フレッシュマニュアル」などの機能を搭載しています。紙やメールに依存していた報告業務の効率化に対応し、アンケート回答やデータ集計も一括で行える仕様です。また、動画の活用や現場の写真・声を収集する「売り場ノート」により、新人の自己学習や店舗間での売場づくりのノウハウ共有を促し、チェーン全体におけるサービス品質の向上や業務改善を後押しする設計を整えています。

■外部ツールとのスムーズなシステム連携と多角的なDX推進
自社の業務環境に合わせて柔軟に導入できるよう、Google Workspaceとのシステム連携やMicrosoft 365とのシステム連携に対応しているのが特徴です。普段利用しているグループウェアやコミュニケーションツールとスムーズにシステム連携させることで、二重入力の手間を省き、現場での運用定着を促す仕組みとなっています。PCだけでなくスマートフォンやタブレットなどの各種端末から直感的に操作できるため、店舗スタッフのITスキルにかかわらずスムーズに運用を開始でき、多店舗オペレーション全体のデジタル化に貢献する構成です。

「Juicer（ジューサー）」は、ログリー株式会社が提供する、利用者の理解やWebサイトの改善を目的とした無料のユーザー分析基盤（DMP）です。サイトにタグを設置することで、来訪者一人ひとりの属性やオンライン行動、興味関心を多角的に分析し、Webマーケティングやサイト最適化を後押しする設計となっています。
サイト導入やデータ分析で多くの実績があり、専門知識のない担当者でも手軽にペルソナ作成やA/Bテスト、オンライン顧客対応を行える環境を整えているのが特徴です。利用期間やデータ量による制限がなく、基本機能を無料で利用できる利便性から、多様な企業のサイト改善や成果率の向上に活用されています。

■ペルソナ生成と一元的なユーザー分析
属性データやインターネット上の行動履歴を解析し、サイトを訪問する代表的な顧客像をペルソナとして立体的に作成する機能を備えています。アクセス解析だけでは把握しにくい利用者の心理状態やニーズなどを可視化するとともに、クロスデバイスでの分析にも対応しています。さらに、BtoBの分析機能により自社サイトに訪問している企業名やアクセス頻度を特定できるほか、蓄積されたデータと比較して業界内での自社の立ち位置を客観的に把握しやすくなっています。

■ノーコードでのA/BテストとWeb接客機能
ソースコードの編集や専門的なWeb知識を必要とせず、ブラウザ上の直感的なクリック操作でA/Bテストを実施できます。サイトの成果率改善に向けた施策を検証でき、PDCAをスムーズに回すことが可能です。また、利用者の特徴や見込み度に合わせてポップアップバナーやクーポンを提示する機能を備え、一人ひとりに合わせた個別の対応を後押しする構成となっています。

■NPS®による顧客分類と多角的なシステム連携
設問を設定することで、顧客の愛着度を測定し6種類に分類する顧客推奨度（NPS®）計測機能を搭載しています。見込み客のコンバージョンの可能性を算出するスコアリング機能や、多様な媒体へデータを展開できる広告連携機能を備えているのが特徴です。さらに、顧客管理やMAツールとのスムーズなシステム連携により、利用者のサイト外行動まで加味したシナリオ設計やメール配信を後押しする仕組みとなっています。

「まかせてネットEX」は、株式会社ジャストプランニングが提供する、外食チェーンや飲食店に特化したクラウド型の店舗管理システムです。売上管理、勤怠管理、発注管理をはじめ、衛生管理（HACCP）、不正検知、HRシステム、経費精算、ワークフローまで、店舗運営に必要な業務を一元管理できる統合ソリューションとして、多くの店舗で導入実績を重ねています。
既存のPOSレジや会計ソフト、人事ツールといった外部システムとスムーズにシステム連携し、手入力や重複作業の削減に役立ちます。現場と本部をリアルタイムに繋ぎ、店舗データの可視化や分析作業の効率化を進めることで、本部と店舗双方の運用効率化と経営判断の迅速化を後押しする設計です。

■売上・勤怠・発注の一元化と不正防止・労務のペーパーレス化
POSレジとデータ共有する売上管理や、打刻からシフト作成までをカバーする勤怠管理、FLコスト（食材費・人件費）の最適化を図る発注管理を1つのシステムで円滑に運用できます。さらに、店舗での現金不正の検知をサポートする不正検知機能や、入社手続きから雇用契約・労務管理をデジタル化するHRシステム、稟議申請を効率化するワークフロー機能を搭載しているのが特徴です。帳票類も自社に合わせてカスタマイズ可能であり、追加費用をかけずに日報や損益の集計作業を効率化できます。

■AIによる来客予測と現場オペレーションの最適化
新機能として提供されるAIプラグイン「AI来客予測」により、過去の売上・来客実績や天候、曜日、時間帯などの複合データをAIが分析します。日別・時間帯別だけでなく15分単位で最大1カ月先までの来客数の予測をサポートするため、人員配置や適正なシフト作成、食材仕込み、発注計画などの意思決定に寄与する設計です。また、AIが厨房の料理受渡しをコントロールする機能やHACCP基準に沿った衛生管理機能も用意されており、現場の作業負担軽減とサービス品質の向上を後押しする構成となっています。

■24時間365日体制のサポートと高い拡張性
飲食店特有の深夜営業や休日運用にも配慮した24時間365日のサポート体制を整備しており、システムのトラブルや不明点に対して専門スタッフが対応する体制です。多様な外部サービスや既存の社内インフラを活かした柔軟なシステム連携に対応しているため、システムのリプレイスが困難な環境でも導入を進めやすくなっています。本部による店舗課題の早期発見を可能にする各種アラート機能や、蓄積されたデータの一元分析により、チェーンストア全体の収益改善や持続的なDX推進を後押しする仕組みです。

「店舗matic（テンポマチック）」は、株式会社ネクスウェイが提供する、チェーンストアオペレーションに特化したクラウド型の店舗管理システムです。本部と店舗間におけるツールの乱立や情報過多といった課題に向き合い、業務指示の整理や実行状況の可視化を通じて、多店舗運営における実行力向上を後押しする設計です。
富士キメラ総研が発表した「業種別IT投資／デジタルソリューション市場 2024年版」の2023年ベンダーシェアにおいて評価された実績があるだけでなく、全国の多数の店舗で導入されていることが特徴で、スーパー、アパレル、ドラッグストア、シネマコンプレックスなど幅広い業種で採用されているのが強みです。

■直感的な操作画面とタスク管理による業務標準化
ログインするだけで「今日やるべきこと」が一目でわかる直感的なユーザーインタフェースを備え、店舗スタッフの作業漏れや確認の手間の削減に寄与します。本部からの作業指示や業務連絡を整理・一覧化するほか、キャンペーンや棚割り情報を反映するカレンダー機能や、引き継ぎ事項をトップページに集約する店内情報共有機能を搭載。さらに、お知らせのテンプレート化や配信承認フロー、配信時間の制限機能も備えており、本部からの情報発信の質を高めて店舗の業務標準化を後押しする仕組みとなっています。

■現場報告の一元化とリアルタイムな進捗管理
紙やメールで行われていた申請や報告業務をオンライン化し、双方向のコミュニケーションの一元化をサポートします。スマートフォンやタブレットから3タップで提出できる写真報告や、Excelデータを取り込める集計機能、各種アンケートや定期報告機能により、本部側の集計作業の手間の削減に貢献する仕様です。本部は各店舗のお知らせ閲覧状況や作業実施状況を把握でき、担当店舗の進捗をグラフで可視化する管理者画面により、フォローが必要な店舗へ適切な対応を行いやすくなります。

■社内SNSによるノウハウ共有と手厚い伴走支援
店舗同士で成功事例やお客さまの声を共有できる社内SNS機能を備え、いいねやコメントを通じて店舗間の学びやモチベーションの向上を促す仕組みです。料金面では店舗数に応じたプランが用意されており、指示を発信する本部スタッフのアカウントは何人でも追加費用なしで利用できる仕様となっています。導入前のコミュニケーション分析から課題可視化、サポート体制やKPIの策定、運用の定着化まで専任の担当者が伴走支援し、ツール導入にとどまらない成果創出を後押しする構成です。