SuicaとPASMO、乗車以外の利用は“コンビニ”が最多──BizMarketingサーベイ調べ

[ITmedia]

　サイボウズ・メディアアンドテクノロジーは8月7日、ライブドア BizMarketingサーベイ事務局による「『Suica／PASMOの利用実態と利用意向』についてのアンケート調査」の販売を開始した。

　この調査は2007年4月9日から同13日まで、livedoorリサーチ会員を中心としたlivedoorユーザーのうち、10代から50代の男女を対象に実施したもので、有効解答数は1425件。

　調査結果によれば、現在Suicaを所有している人は全体の60.8％。SuicaとPASMOの相互利用サービス開始後、新たにSuicaもしくはPASMOを購入した人は22.2％で、そのうち31.6％は、それまでICカード乗車券を購入したことのない人たちだった。

　相互利用サービス開始後にICカード乗車券を購入した人の内訳は、Suica購入者が2.8％、PASMOが28.1％と、PASMO購入者はSuica購入者の10倍となった。そのうちSuicaからPASMOに乗り換えた人は20.8％だった。

　乗車以外でのICカード乗車券の利用経験については、Suicaを3月18日以前から使用している人は、「コンビニエンスストア（駅構内）」が45.0％で最多。3月18日以降に初めてICカード乗車券を購入した人では、、「コンビニエンスストア（駅構内）」が5.9％、「自動販売機（駅構内）」が4.0％となっており、76.0％が「乗車以外で使用したことはない」と回答している。

　オートチャージサービスの利用意向で最も多かったのが、「利用する予定はないが、今後利用してみてもいいと思う」という意見で、38.4％を占めた。次に多かったのが29.3％の「利用したくない」で、以下「利用を考えている」が15.5％、「既に利用している」が9.3％でこれに続いた。

　なお、ICカード乗車券を所有していない人に、購入しない理由を聞いたところ、「電車／バスをあまり利用しない」が28.4％。「自分がよく利用する駅の改札が、Suica／PASMOに対応していないから」という理由はわずか3.6％だった。

　また、どのような点が改善されたらSuica／PASMOの利用を考えるかという質問に対しては、「デポジット（500円）が不要になる」が30.6％、「本人以外が使えないようにセキュリティ面が強化されたら」が21.2％と並んだが、最多は41.3％の「特にない」という回答だったという。

　「Suica／PASMOの利用実態と利用意向」 についてのアンケート調査結果のデータは、3万1500円。Excel形式で提供する。