KDDIは12月10日、auケータイ95機種の代替機や譲渡機に不具合があると発表。発生する恐れのある不具合は、ケータイサイトの会員登録や登録済みサイトへの接続がごくまれに正しくできないというもの。対象となるのは、過去に別の電話番号で契約履歴のあるau携帯電話。修理期間中にauショップから代替機として貸し出しを受けた場合や、第三者から譲り受けた場合などが含まれる。新品で購入した場合は対象外。
端末はカシオ計算機製4機種、日立製作所製4機種、京セラ製15機種、パナソニック モバイルコミュニケーションズ製1機種、パンテック&キュリテル製2機種、旧三洋電機製11機種、シャープ製12機種、ソニー・エリクソン・モバイルコミュニケーションズ製16機種、東芝製20機種、au design project2機種、iida6機種、NEW STANDARD2機種が該当する。
KDDIは不具合を改善するケータイアップデートを12月10日から実施。まずは「Mobile Hi-Vision CAM Wooo」「W62H」「K003」「E05SH」「W64SH」の5機種向けに開始する。アップデートの所要時間はMobile Hi-Vision CAM Woooが最大20分、W62Hが最大35分、K003が最大5分、E05SHが最大60分、W64SHが最大30分。
代替機や譲渡機のユーザーは、受信した「auからのお知らせ」から画面のガイダンスに従ってソフトウェアを更新する。また、深夜から早朝に行われる自動更新でも対応できる。なお、ケータイアップデート開始前に上記の事象が発生した場合、一時的に復旧させる必要がある。復旧手順は「待受画面」→「電源オフ」→「auICカードの取り外し」→「(auICカードを取り外した状態で)電源オン」→「待受画面」→「電源OFF」→「auICカードの取り付け」→「電源オン」。
該当機種は以下のとおり。上記5機種以外のケータイアップデートの開始時期は、確定次第、KDDIのWebサイトで案内される。
| メーカー、ブランド | 機種名 | ケータイアップデート開始時期 |
|---|---|---|
| カシオ計算機 | CA001 | 2010年1月中旬 |
| CA002 | ||
| W62CA | ||
| W63CA | ||
| 日立製作所 | H001 | 2010年1月中旬 |
| Mobile Hi-Vision CAM Wooo | 2009年12月10日 | |
| W62H | ||
| W63H | 2010年1月中旬 | |
| 京セラ | K001 | 2010年1月下旬 |
| K002 | 2010年1月中旬 | |
| K003 | 2009年12月10日 | |
| W43K | 2010年1月下旬 | |
| W44K | 2010年1月中旬 | |
| W44KII | ||
| W44KII カメラなし | ||
| W51K | 2010年1月下旬 | |
| W53K | 2010年1月中旬 | |
| W61K | ||
| W62K | ||
| W63K | ||
| W63K カメラなし | ||
| W64K | ||
| W65K | ||
| パナソニック モバイルコミュニケーションズ | P001 | 2010年1月中旬 |
| パンテック&キュリテル | W61PT | 2010年1月中旬 |
| W62PT | ||
| 旧三洋電機 | E02SA | 2010年2月中旬 |
| W42SA | 2010年1月下旬 | |
| W43SA | 2010年2月中旬 | |
| W51SA | ||
| W52SA | ||
| W53SA | 2010年1月下旬 | |
| W54SA | 2010年1月中旬 | |
| W61SA | ||
| W62SA | 2010年1月下旬 | |
| W63SA | 2010年1月中旬 | |
| W64SA | ||
| シャープ | E05SH | 2009年12月10日 |
| E06SH | 2010年2月中旬 | |
| SH001 | 2010年1月下旬 | |
| SH002 | 2010年1月中旬 | |
| Sportio water beat | 2010年1月下旬 | |
| URBANO | ||
| W41SH | 2010年2月中旬 | |
| W51SH | ||
| W52SH | ||
| W61SH | ||
| W62SH | ||
| W64SH | 2009年12月10日 | |
| ソニー・エリクソン・モバイルコミュニケーションズ | S001 | 2010年1月下旬 |
| Premier3 | 2010年2月中旬 | |
| re | ||
| W32S | ||
| W41S | ||
| W42S | ||
| W43S | ||
| W44S | ||
| W51S | 2010年1月下旬 | |
| W52S | ||
| W53S | ||
| W54S | 2010年1月中旬 | |
| W61S | ||
| W62S | ||
| W64S | ||
| Xmini | ||
| 東芝 | biblio | 2010年1月中旬 |
| Sportio | 2010年1月下旬 | |
| T001 | 2010年1月中旬 | |
| T002 | ||
| DRAPE | 2010年3月上旬 | |
| W44T | ||
| W44TII | ||
| W44TIII | ||
| W45T | ||
| W47T | ||
| W51T | ||
| W52T | ||
| W53T | ||
| W54T | ||
| W55T | ||
| W56T | 2010年1月中旬 | |
| W61T | 2010年1月下旬 | |
| W62T | ||
| W64T | ||
| W65T | ||
| au design project | INFOBAR2 | 2010年1月下旬 |
| MEDIA SKIN | ||
| iida | G9 | 2010年2月中旬 |
| misora | 2010年1月中旬 | |
| PLY | 2010年1月下旬 | |
| 私の犬のリンリン | 2010年1月中旬 | |
| ドッツ・オブセッション、水玉で幸福いっぱい | ||
| 宇宙へ行くときのハンドバッグ | ||
| NEW STANDARD | NS01 | 2010年1月中旬 |
| NS02 | ||
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