旧プランでも入れる？ 「docomo with」と併用できる？――ドコモの「スマホおかえしプログラム」 疑問点を解決しよう（1/3 ページ）
既報の通り、NTTドコモは6月1日から新しいスマートフォン購入プログラムとして「スマホお返しプログラム」を導入する。
この記事では、同プログラムについて気になる点をQ＆A形式で解説する。
【画像差し替え：11時30分】より分かりやすくするために、記事中の一部画像を差し替えました
Q：プログラムはどこで加入できる？ 条件は？
このプログラムは、ドコモオンライショップを含む全てのドコモ取扱店で加入できる。
加入時の条件は、以下の2つ。
- ドコモが指定するスマホを「36回払い」で購入すること（ドコモ回線の契約が必要）
- 端末購入時点でプログラムの加入申し込みをすること（後から申し込めない）
加入時にドコモの回線契約が必要なのは、同社の「個別信用購入あっせん契約約款」（PDF形式）において、分割払い契約を締結する条件としてXi（LTE）またはFOMA（W-CDMA）回線の契約を必須としているため。プログラム自体の条件ではない。
なお、このプログラムに加入する場合は、同時購入の周辺機器（ケースやACアダプターなど）の代金を分割支払い総額に含められない（合算できない）。どうしても周辺機器の代金を分割払いしたい場合は、端末とは別に分割払い契約を結ぶ必要がある。
Q：プログラムの利用条件は？
このプログラムを利用するには、ドコモオンラインショップを“除く”ドコモ取扱店にプログラムに加入した端末を持ち込んで返却すればよい。持ち込み先は、購入した店舗でなくても構わない。MNP転出を含め、購入時のドコモ回線を解約済みでも、購入者本人であれば手続き可能だ。
ただし、一部の量販店では返却時点における支払い残額が「1万円以上」の場合は取り扱いできない。1万円以上の残額がある端末を量販店に持ち込む予定がある場合は、対応できるかどうか事前に問い合わせるか、ドコモショップに持ち込むことをお勧めする。
持ち込む（返却する）端末は、ドコモが定める「返却条件」と「査定条件」を満たす必要がある。これらの条件は「下取りプログラム」のものを準用するが、特に重要な条件を以下に示す。
- プログラム加入者に持ち込む機種の所有権があること
- 持ち込み時点で分割支払金や回線契約に関する料金の未払いがないこと
- 持ち込む機種に故障、水ぬれ、著しい外観破損や画面割れがないこと
1番目の条件は、言い換えればプログラムを適用して購入した端末が加入者の手元になければならないということ。要するに中古端末を含め、第三者から購入した端末ではプログラムを利用できない（当たり前といえば当たり前だが）。
2番目の条件は読んで時のごとし。持ち込む前に料金の未払いがないかどうかチェックするようにしたい。
3つ目の条件も読んで字のごとし。誰の目から見ても明らかな破損や機能障害がある場合、あるいは「水ぬれ反応シール」に反応がある場合は返却できない。状況に応じて、持ち込む前に修理を依頼するか「ケータイ補償サービス」「ケータイ補償サービス for iPhone／iPad」（以下まとめて「ケータイ補償サービス」）を利用して端末を交換することをお勧めする。
返却の査定は取扱店の店員が行う。問題がなければ、端末を返却することで分割払いの残額（詳しくは後述）が免除される。
一方、査定の結果「基準に満たない」と判断された端末を返却する場合は、2万円の「故障時利用料」がかかる。ただし、この利用料は返却端末にひも付いたケータイ補償サービスの契約がある場合は2000円に減額される。
なお、分割払いの残額が故障時利用料以下となる場合も、端末は返却できない。
端末が“交換”された場合はどうなる？
故障時の修理対応、あるいはケータイ補償サービスの利用によって端末が交換された場合でも、加入時の分割払い契約が継続していればプログラムを利用できる。交換後の端末を店頭に持ち込もう。
Q：旧プランでも入れる？
スマホおかえしプログラムは、36回払いの分割払いとひも付くもの。プランとは結び付かない。
よって、新プランである「ギガホ」「ギガライト」はもちろん旧プランでも加入できる。
関連記事
ドコモが端末の「36回払い」を導入 スマホ返却で12回分の支払いを免除する「スマホおかえしプログラム」も開始【更新】
NTTドコモが、端末の36回分割払いを導入する。同時に、端末をドコモに返却することで36回中12回の支払いを免除するプログラムも導入する。
「意地悪な条件は付けていない」 NTTドコモに聞く、新料金プランの疑問点
ドコモは6月1日に導入する新料金プラン「ギガホ」「ギガライト」を発表した。シンプル化と同時に、料金水準を最大で4割値下げし、競争力を強化するのがプラン改定の狙いだ。一方で値下げが実感できないという声もある。ドコモ担当者に疑問をぶつけた。
「Xperia 1」「Galaxy S10」「P30 Pro」「Pixel 3a」など一挙13機種 NTTドコモが2019年夏モデルを発表【更新】
NTTドコモが2019年夏モデルを13機種発表。一番早い機種は6月1日から販売を開始する。
ドコモ夏モデルの価格まとめ ハイエンド機は8万円台後半から、ミッドレンジ機は3万〜4万円台
ドコモの2019年夏モデルが発表された。端末購入補助が付かなくなることを鑑みてか、ハイエンド機は安い印象だ。スマホおかえしプログラムを適用すればさらに安くなる。
ドコモ夏モデルの狙いを読み解く ミッドレンジ拡大、ハイエンド機も買いやすく
ドコモが5月16日に夏モデルと新サービスを発表。料金の負担感を軽減するミドルレンジモデルの拡大と、ハイエンドモデルに対する需要の落ち込みを緩和する措置が特徴。スマートフォンの買い方や選び方が大きく変わる可能性もありそうだ。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
アクセストップ10
- 「iPhone 17e」と「iPhone 17」は何が違う？ 3万円の価格差をスペックから検証する （2026年03月10日）
- 「iPad Air（M4）」実機レビュー 「もうProじゃなくてもいい」と思えた性能、だからこそ欲しかったFace ID （2026年03月09日）
- 「iPhone 17e」を試して分かった“16eからの進化” ストレージ倍増と実質値下げで「10万円以下の決定版」に （2026年03月09日）
- 自分で修理できるスマホ「Fairphone(6th Gen.)」を見てきた わずか10分で画面交換、2033年まで長期サポート （2026年03月10日）
- 携帯キャリアの通信9サービス、総合満足度はpovoがトップ サブブランド勢が好調 MMDが調査 （2026年03月10日）
- 60ms未満の音声遅延速度で端末をワイヤレス化「UGREEN USBオーディオトランスミッター」が30％オフの2309円に （2026年03月09日）
- キーボード付きスマホ「Titan 2 Elite」がUnihertzから登場 実機に触れて分かった“絶妙なサイズ感” （2026年03月09日）
- Qualcommのウェアラブル新チップが「Elite」を冠する理由 最新モデム「X105」は衛星通信100Mbpsへ （2026年03月11日）
- 【無印良品】ウエストポーチもになる「スリングバッグ」が3990円に値下げ中 植物由来の原料を使用 （2026年03月11日）
- 「えっ、地震？」──LINEが安否確認テスト 1日限定で 「紛らわしい」との声も （2026年03月10日）
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。