NTTドコモは12月1日から、端末購入を伴わないFOMA(3G)やXi(LTE)契約からの5G契約への変更について、ドコモインフォメーションセンター(電話窓口)での受け付けを開始する。事務手数料は、店頭での手続きと同様に3000円(税別)となる。
なお、主に以下のいずれかに当てはまる場合は、従来通りドコモショップでの手続きが必要となる。
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