ITmedia Mobile >
NTTドコモ >
ドコモショップ、「フィルム貼付サポート」を12月20日から提供 1回1100円
» 2021年11月24日 19時05分 公開
[エースラッシュ，ITmedia]
NTTドコモは、12月20日から全国約2300店舗のドコモショップで「フィルム貼付サポート」を提供する。価格は全て税込み。
本サービスでは、ドコモショップで購入したdocomo selectの保護フィルム（「DOMEGLASSフィルム」を除く）の貼付作業をドコモショップスタッフが代行。利用料金は1回1100円（税込み）で、支払い方法は定期請求合算払いまたは店頭での現金払い。ドコモ回線の契約がないユーザーも利用できる。
12月1日からは機種に保存した電話帳や写真、動画などのデータ移行をドコモショップスタッフがサポートする「初期設定サポート（データ移行）」のサービス内容を一部変更。iCloudを用いたデータコピーなどの手法を新たに追加して利便性を向上させ、データ保存容量の拡大に伴う店頭でのサポート時間増加により、1回あたり2200円（税込み）の有料サービスとする。支払い方法は定期請求合算払いまたは店頭での現金払い。ドコモはユーザー自身がデータ移行を行う「データコピーアプリ」を無料で提供している。
関連記事
ドコモショップでLINEやポケモンGOなどの設定を有料サポート 1アプリ1650円（税込み）
NTTドコモは、ドコモショップで「アプリ設定サポート」を実施。「LINE」「Twitter」「Instagram」「Facebook」「メルカリ」「モバイルSuica」「ディズニー ツムツム」「Pokemon GO」の初期設定などを1アプリ1650円（税込み）で行う。
ドコモがショップでアプリ設定を“有料サポート”する狙い 業界に与える影響は？
NTTドコモは、12月1日に全国のドコモショップで「アプリ設定サポート」の提供を開始する。対象となる8つのアプリのインストールや初期設定、アカウントの引継ぎを手助けするサービスで、料金は1アプリあたり1650円（税込み）。これまでのキャリアショップは、販売やサポートの拠点になっていた一方で、後者に関しては、事実上、無料でユーザーに提供されていた。
ドコモオンラインショップに「スマホ購入アドバイザー」設置 端末や料金プランなどを相談
NTTドコモは、ドコモオンラインショップで端末購入を検討しているユーザーが対象の「スマホ購入アドバイザー」を開始。機種や料金プランなどについてオンライン上で事前に個別相談を受け付ける。
ドコモショップでahamoの有償サポート開始 1回あたり3300円
ドコモが、オンライン専用料金プラン「ahamo」の有償サポートを開始した。新規契約やプラン変更、申し込み後の各種手続きをサポートする。ユーザーは自分のスマートフォンをショップに持参して設定を行う。
ドコモが“ahamoの有償サポート”を提供する背景 浮き彫りになる携帯ショップの課題
大手キャリアのオンライン専用プランは、安さだけが伝わってしまった結果、オンラインで手続きができないユーザーがショップに訪れるというミスマッチが起きているようだ。こうした中、ahamoを提供するドコモは、4月22日にドコモショップでのサポートを開始した。契約や料金プラン変更を手伝う「ahamo WEBお申込みサポート」と、契約後の手続きを助ける「ahamo WEBお手続きサポート」の2本立てで、いずれも料金は3300円。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
SpecialPR
SpecialPR
アクセストップ10
2026年04月30日 更新
- 「iPhone 17e」と「iPhone 17」どちらが買いか？ 2機種を使い込んで分かった“スペック表にない違い” （2026年04月29日）
- 「PayPayカード ゴールド」の特典変更は改悪？ 損益分岐点を計算、年間100万〜220万円利用ならお得に （2026年04月28日）
- 相互交換が始まった「PayPayポイント」と「Vポイント」のお得な活用法 6月の“ルール変更”にも要注意 （2026年04月28日）
- ソフトバンクが「今回もやる」とGalaxy S26を月額1円で販売――販売方法を早急に見直さないと撤退を迫られるメーカーも （2026年03月08日）
- 中国スマホの“iPhone化”が進む理由 模倣を超えた「最適解」、乗り換え促進の「エコシステム戦略」に迫る （2026年04月30日）
- ダイソーで550円の「スマートフォン ワンハンドシャッター」はカメラ撮影に役立つ？ 「ボタンを押すだけ」がポイント （2026年04月29日）
- 携帯電話のホッピング問題、「6カ月以内の継続利用を認める」方向で決着か 2026年夏に結論 （2026年04月23日）
- 「Fitbit Inspire 3」が10％オフ 最適な睡眠をサポートするスマートアラーム搭載 （2026年04月29日）
- 修理費で13万円超えも 折りたたみスマホに「端末保険」が事実上必須といえる理由 （2026年04月27日）
- 「iPhone 17e」と「iPhone 17」は何が違う？ 3万円の価格差をスペックから検証する （2026年03月10日）
最新トピックスPR
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。