ITmedia Mobile >
NTTドコモ >
ドコモショップ、「フィルム貼付サポート」を12月20日から提供 1回1100円
» 2021年11月24日 19時05分 公開
[エースラッシュ，ITmedia]
NTTドコモは、12月20日から全国約2300店舗のドコモショップで「フィルム貼付サポート」を提供する。価格は全て税込み。
本サービスでは、ドコモショップで購入したdocomo selectの保護フィルム（「DOMEGLASSフィルム」を除く）の貼付作業をドコモショップスタッフが代行。利用料金は1回1100円（税込み）で、支払い方法は定期請求合算払いまたは店頭での現金払い。ドコモ回線の契約がないユーザーも利用できる。
12月1日からは機種に保存した電話帳や写真、動画などのデータ移行をドコモショップスタッフがサポートする「初期設定サポート（データ移行）」のサービス内容を一部変更。iCloudを用いたデータコピーなどの手法を新たに追加して利便性を向上させ、データ保存容量の拡大に伴う店頭でのサポート時間増加により、1回あたり2200円（税込み）の有料サービスとする。支払い方法は定期請求合算払いまたは店頭での現金払い。ドコモはユーザー自身がデータ移行を行う「データコピーアプリ」を無料で提供している。
関連記事
ドコモショップでLINEやポケモンGOなどの設定を有料サポート 1アプリ1650円（税込み）
NTTドコモは、ドコモショップで「アプリ設定サポート」を実施。「LINE」「Twitter」「Instagram」「Facebook」「メルカリ」「モバイルSuica」「ディズニー ツムツム」「Pokemon GO」の初期設定などを1アプリ1650円（税込み）で行う。
ドコモがショップでアプリ設定を“有料サポート”する狙い 業界に与える影響は？
NTTドコモは、12月1日に全国のドコモショップで「アプリ設定サポート」の提供を開始する。対象となる8つのアプリのインストールや初期設定、アカウントの引継ぎを手助けするサービスで、料金は1アプリあたり1650円（税込み）。これまでのキャリアショップは、販売やサポートの拠点になっていた一方で、後者に関しては、事実上、無料でユーザーに提供されていた。
ドコモオンラインショップに「スマホ購入アドバイザー」設置 端末や料金プランなどを相談
NTTドコモは、ドコモオンラインショップで端末購入を検討しているユーザーが対象の「スマホ購入アドバイザー」を開始。機種や料金プランなどについてオンライン上で事前に個別相談を受け付ける。
ドコモショップでahamoの有償サポート開始 1回あたり3300円
ドコモが、オンライン専用料金プラン「ahamo」の有償サポートを開始した。新規契約やプラン変更、申し込み後の各種手続きをサポートする。ユーザーは自分のスマートフォンをショップに持参して設定を行う。
ドコモが“ahamoの有償サポート”を提供する背景 浮き彫りになる携帯ショップの課題
大手キャリアのオンライン専用プランは、安さだけが伝わってしまった結果、オンラインで手続きができないユーザーがショップに訪れるというミスマッチが起きているようだ。こうした中、ahamoを提供するドコモは、4月22日にドコモショップでのサポートを開始した。契約や料金プラン変更を手伝う「ahamo WEBお申込みサポート」と、契約後の手続きを助ける「ahamo WEBお手続きサポート」の2本立てで、いずれも料金は3300円。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
SpecialPR
SpecialPR
アクセストップ10
2026年09月25日 更新
- 富裕層向けカードの潮流が変化 アメックス、三井住友、ダイナース、ラグジュアリーカードが狙う“特別な体験価値”とは？ （2026年09月22日）
- 「iPhone 18 Pro」は何が進化した？ 「iPhone 17／17 Pro」とスペックを比較 全て20万円超えの価格が悩ましい （2026年09月10日）
- 似て非なる？「iPhone 18 Pro」と「iPhone 17 Pro」の外観上の違いを比較する （2026年09月23日）
- “iPhone 18難民”の買い替え先は？ 最新「iPhone 18 Pro」と型落ち「17／17e／16」から最適解を考える （2026年09月25日）
- ドコモがahamoの料金刷新、40GB・60GB・120GBの3段階制に 月額3135円〜に値上げ （2026年09月25日）
- 出そろった「iPhone 18 Pro」の価格を4キャリアで比較 ソフトバンクが衝撃の安さ、楽天モバイルが異例の施策 （2026年09月13日）
- どちらを選ぶ？ 「iPhone 18 Pro」と「iPhone Duo」のスペックを比較、14.5万円の価格差をどう捉えるか （2026年09月24日）
- 「マイナポータルアプリ」が「マイナアプリ」へ刷新されて何が変わった？ メリットや利用方法を解説 （2026年09月20日）
- イオンでアプリ使ってる？ お得に買い物をする方法を調べてみた【2026年9月版】 （2026年09月24日）
- キャリアショップや家電量販店よりも厳しい現実――街中の「併売店」の“今”を探る （2026年09月21日）
最新トピックスPR
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。