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au PAY(コード/ネット払いなど)で一時障害も現在は復旧

» 2023年12月11日 17時45分 公開
[金子麟太郎ITmedia]

 KDDIは、コード決済サービス「au PAY」が一時的に使えない状況にあったと案内している。au PAYは障害により、12月11日7時18分から利用しづらくなっていたが、同日10時3分に復旧。その間、コード支払いやネット支払いなど、一部の機能が利用しづらかったという。

KDDI auPAY 障害 au PAYのイメージ

 一時的に利用しづらくなった機能は次の通り。

  • au PAY(コード支払い)のQRコード/バーコード表示
  • au PAY(ネット支払い)での決済
  • au PAY アプリホームのQRコード/バーコード表示
  • au PAY アプリホームの一部ボタン表示
  • au PAY アプリホームのau PAY カード、auじぶん銀行の画面表示
  • アカウント画面の一部ボタン表示
  • au PAY 残高への一部チャージ手段によるチャージ
  • au PAY アプリへのログイン

 KDDIは、障害情報のWebページで、au PAYユーザーに対して、「ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした」と謝罪している。なお、ほぼ同じ時間帯にKDDIの携帯電話サービス(au/UQ mobile/povo)や、au回線を利用するMVNOサービスなども利用しづらくなっていた。いずれも通信設備の故障が原因という。

KDDI auPAY 障害 障害情報(au PAYで一部機能が利用しづらい事象について)
KDDI auPAY 障害 au PAYの障害とほぼ同じ時間帯にKDDIの携帯電話サービスも利用しづらくなっていた

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