KDDIは、コード決済サービス「au PAY」が一時的に使えない状況にあったと案内している。au PAYは障害により、12月11日7時18分から利用しづらくなっていたが、同日10時3分に復旧。その間、コード支払いやネット支払いなど、一部の機能が利用しづらかったという。
一時的に利用しづらくなった機能は次の通り。
KDDIは、障害情報のWebページで、au PAYユーザーに対して、「ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした」と謝罪している。なお、ほぼ同じ時間帯にKDDIの携帯電話サービス(au/UQ mobile/povo)や、au回線を利用するMVNOサービスなども利用しづらくなっていた。いずれも通信設備の故障が原因という。
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