日本通信SIM、MVNOサービスの利用増加率や満足度でトップに MMD研究所調べ
MMDLaboが運営するMMD研究所は、3月5日に「2025年2月MVNOのシェア・満足度調査」の結果を発表した。対象はMVNO利用者でOCN モバイル ONE、mineo、IIJmio、楽天モバイル（MVNO）、日本通信SIM、イオンモバイル、J:COM MOBILEの各サービス150人、計1050人。なお、OCN モバイル ONEと楽天モバイル（MVNO）は新規受付を停止している。
予備調査として、メインで利用しているスマートフォンの通信サービスを3万6836人に聞いたところ、MVNOを契約している割合は9.1％で2024年9月の9.3％から0.2ポイント減少。MVNOユーザー3358人が契約しているサービスは、OCN モバイル ONEが17.1％、mineoが14.4％、IIJmioが13.9％だった。
新規契約を停止しているOCN モバイル ONEと楽天モバイル（MVNO）を除くMVNO5サービスの利用率の推移を見ると、2024年9月と比べて増加したのは日本通信SIMが1.5ポイント、J:COM MOBILEが0.4ポイント、IIJmioが0.3ポイント。利用しているサービスの総合満足度を聞いたところ、日本通信SIMが808pt、OCN モバイル ONEが769pt、mineoが760ptとなった。
MVNO7サービスを対象に10点満点の点数をつけ、9〜10点が推奨者、7〜8点を中立者、0〜6点を批判者とし、推奨者から批判者を引いたNPS（ネット・プロモーター・スコア／顧客推奨度）を算出した。サービス別のNPSは日本通信SIMが12.7で最も高く、mineoが-7.3、イオンモバイルが-8.7となった。
関連記事
“激安”の「日本通信SIM」はどれだけお得？ メリットや注意点、通信速度を検証
ahamoのデータ増量にいち早く反応したのが日本通信です。日本通信は9月30日から「日本通信SIM」の一部料金プランを改訂し、月10GBと月30GBだったプランを料金据え置きでそれぞれ20GB、50GBに増量しました。日本通信の料金プランとメリット、注意点を改めて解説します。
2024年は「楽天モバイル＋日本通信」がベストな組み合わせだった ベストスマホは23年発売の「Pixel 8」
2024年に使用したモバイル回線とスマートフォンを振り返ります。メイン回線は年間を通して楽天モバイルでした。サブ回線として、安さが際立つ日本通信が活躍しました。
国内MVNOシェアはどう変わった？ IoT需要でIIJがシェア拡大、JCOMが4位に MM総研調べ
MM総研は「国内MVNO市場調査（2024年9月末時点）」の結果を発表。独自サービス型SIM回線契約数は1326.3万回線（前年同期比0.9％増）と微増で、インターネットイニシアティブはIoT向けが好調でシェアを拡大している。
SIM2枚目のキャリアは「楽天モバイル」「MVNO」の割合が高め ICT総研が複数回線について調査
ICT総研は、11月26日に「スマートフォンSIM複数契約実態調査」の結果を発表。スマホ1台あたりSIMを2契約しているユーザーは6.3％で、SIM2枚目の利用キャリアは1契約目に比べて楽天モバイル、MVNOの割合が高い。
新規受付停止も「OCN モバイル ONE」がメイン利用でトップ、満足度は「日本通信SIM」がトップ MMDのMVNO関連調査より
MMD研究所は「2024年9月MVNOのシェア・満足度調査」の結果を発表。2024年2月調査と比べて増加したのは「J:COM MOBILE」で、総合満足度は日本通信SIMとなった。
スマホ満足度でMVNOが1位、大手3キャリアではドコモが1位 J.D.パワーが調査
J.D.パワーが「2024年携帯電話サービス顧客満足度調査」の結果を発表。大手キャリア、バリューキャリア、MVNO、オンライン専用ブランド／プランの4部門で測定したところ、MVNO部門の総合満足度が最も高い結果となった。
MVNO回線数は横ばいもIIJmio、mineo、イオンモバイルがシェア拡大 MM総研の調査より
MM総研は、国内MVNO市場の2024年3月末時点での実績を発表。独自サービス型SIMの回線契約数は1310.4万回線で前年同期比0.1％減で、事業者シェアはIIJ、オプテージ、イオンリテールが拡大している。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
アクセストップ10
- 飲食店でのスマホ注文に物議、LINEの連携必須に批判も 「客のリソースにただ乗りしないでほしい」 （2025年12月04日）
- NHK受信料の“督促強化”に不満や疑問の声 「訪問時のマナーは担当者に指導」と広報 （2025年12月05日）
- 「スマホ新法」施行前にKDDIが“重要案内” 「Webブラウザ」と「検索」選択の具体手順を公開 （2025年12月04日）
- 三つ折りスマホ「Galaxy Z TriFold」の実機を触ってみた 開けば10型タブレット、価格は約38万円 （2025年12月04日）
- 楽天の2年間データ使い放題「バラマキ端末」を入手――楽天モバイル、年内1000万契約達成は確実か （2025年11月30日）
- 「楽天ポイント」と「楽天キャッシュ」は何が違う？ 使い分けのポイントを解説 （2025年12月03日）
- ドコモが「dアカウント」のパスワードレス認証を「パスキー」に統一 2026年5月めどに （2025年12月05日）
- 楽天ペイと楽天ポイントのキャンペーンまとめ【12月3日最新版】 1万〜3万ポイント還元のお得な施策あり （2025年12月03日）
- “Switch 2”の映像を「XREALの全グラス」に出力可能に そのカラクリとは？ （2025年12月05日）
- ソニー、約2億画素のイメージセンサー発表 ズーム時も細部を鮮明に （2025年12月05日）
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。