PayPayは1月23日、第三者が利用者の電話番号を不正に乗っ取る「SIMスワップ詐欺」の被害について注意を呼びかけた。同アプリへ不正にログインされ、本人の承諾なく決済や送金、銀行口座やクレジットカードの申し込みが行われる事案が確認されているという。
SIMスワップ詐欺は、フィッシングメールやSNSを通じて氏名や認証情報を取得し、本人になりすまして携帯電話会社へ連絡することで、電話番号を第三者の端末へ移行させる行為だ。これにより正当な利用者の端末は通信不能となり、攻撃者がSMS認証などを突破してアプリを操作できる状態に陥る。
被害防止のため、同社は不審なメールやWebサイトにアクセスせず、個人情報や認証情報を入力しないよう求めている。さらに、利用状況はアプリ内のウォレットから確認し、身に覚えのない履歴がないか確認し、心当たりのない取引を発見した際は、PayPayや該当する金融機関へ速やかに報告するよう呼びかけている。
自身の端末で通信が突然途絶えた場合は、直ちに契約先の携帯電話会社へ連絡するよう求めている。
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