予算や用途をAIに相談、楽天スーパーSALEで新たな買い物体験

[金子麟太郎，ITmedia]

　楽天グループは6月4日20時から開催する大型セールイベントの「楽天スーパーSALE」で、AIを活用した買い物体験を強化する。ユーザーは「Rakuten AI」を搭載したAIコンシェルジュとの対話や、ディスカバリーレコメンデーション機能を利用できる。膨大なセール対象商品から目的の品を効率的に見つけるだけでなく、自らの興味や関心に最適化された商品と出会える。

楽天グループ

　楽天スーパーSALEの特設ページにはRakuten AIのアイコンを新設し、AIコンシェルジュが最適な商品選びを支援する。ユーザーはテキストや音声を使って具体的な用途や予算を伝えることで、条件に沿った商品を探し出せる。セールのお得な活用法やショップ数に応じてポイント還元率が上がる「ショップ買いまわり」の攻略法も相談できる。目的の商品にスムーズに出会える環境づくりを推進する。

楽天市場アプリ内でユーザーの興味に合わせて商品画像や動画を表示するレコメンド機能のイメージ

　「楽天市場」アプリの探すタブ内では、ディスカバリーレコメンデーション機能を提供する。ユーザー一人一人の興味や関心に合わせて商品の画像や動画を表示し、潜在的な関心を掘り起こして新たな商品との出会いを創出する。同社はAI化を意味する造語の「AI-nization」をテーマに掲げており、さらなる成長に向けて人工知能の活用を推進し、利便性の高い買い物体験を提供する。