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» 2013年06月27日 14時47分 UPDATE

アフターサービス業務を追加:ウィルコムプラザとイー・モバイルショップの相互利用を拡大

2013年1月から進めているウィルコムプラザとイー・モバイルショップの相互利用を拡大し、7月1日からはアフターサービス業務を追加する。

[田中聡,ITmedia]

 ウィルコム、ウィルコム沖縄、イー・アクセスは、7月1日から全国のウィルコムプラザとイー・モバイルショップの相互活用を拡大し、ウィルコムプラザに「イー・モバイルスポット」、イー・モバイルショップに「ウィルコムスポット」をオープンする(一部店舗を除く)。

 ウィルコムプラザとイー・モバイルショップでは、2013年1月17日に相互商品の販売(新規契約)を開始したが、今回はアフターサービス業務も追加する。7月1日から取り扱う業務は、ウィルコムプラザ内のイー・モバイルスポットが各種契約内容の変更(解約は今後追加予定)、イー・モバイルショップ内のウィルコムスポットが各種契約内容の変更と解約。今後は料金の支払いや修理受付などの業務も拡大していくほか、今後発売する新商品も、ウィルコムプラザとイー・モバイルショップで相互に取り扱っていく予定だ。

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