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» 2018年05月14日 16時29分 公開

一部のSurface Pro 4で“画面のちらつき問題”が発生 無償交換を実施

米Microsoftは、「Surface Pro 4」の一部に画面のちらつきが発生することがあると発表、無償交換を実施する。

[ITmedia]

 米Microsoftはこのほど、「Surface Pro 4」の“ごく一部”に画面のちらつき起こる不具合が発生していると発表した。

 今回発表された“画面のちらつき”問題はファームウェアやドライバ更新では解決しないと言及。対象製品の無償交換を表明した。交換の期限は購入から最長3年までとしている。

 今回の不具合が発生している製品の交換に当たっては、まずSurfaceおよびWindows更新プログラムの適用を行った上で、なお画面のちらつきが解決しない場合に、Microsoftサポートへ問い合わせを行うよう推奨されている。なおデバイスの交換は返送日から代替品の到着まで5〜8営業日を要するとしている。

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 詳細はこちらを参照のこと。

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無償交換 | Surface Pro 4 | 不具合


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