情報サービス業を手掛けるマイベスト(東京都中央区)が運営するメディア「mybest」は、実際のサービス利用者983人を対象に、人気のカードローン20サービスの満足度を調査した。その結果、金利の低さ、融資スピード、審査の通過率の3項目を比較した総合1位はアイフルキャッシングローンで、融資スピードの速さが特に高評価を得た。
2位は「アコムカードローン」、3位は「プロミスフリーキャッシング」となった。1位のアイフルは、利用者の約7割が申し込んだ当日に審査から借り入れまでができたと回答。全体の傾向として消費者金融が銀行ローンを上回る結果となった。
項目ごとに見ていくと、金利の低さでは「住信SBIネット銀行カードローン」「横浜銀行カードローン」「りそなプレミアムカードローン」が上位となり、銀行カードローンが多くを占めた。銀行カードローンは金利が低く、消費者金融は金利が高い傾向があることが分かった。
借り入れ時の金利で最も多かったのは10〜15%で全体の36.8%だった。また、18%と回答している人が最も多く、上限金利を18%に設定しているカードローン会社では、利用者の多くが最も高い18%で借りている。
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