MNPでキャリア乗り換えた理由は……

[ITmedia]

　三菱総合研究所は2月13日、楽天リサーチと共同で行った、番号ポータビリティ（MNP：Mobile Number Portability）に関するネットアンケートの結果を公表した。auに移行したユーザーは端末ラインアップや企業イメージ、通話エリアの広さに、ソフトバンクモバイルは安さに、NTTドコモは通話エリアの広さや海外ローミングに魅力を感じた、という結果だ。

　調査は今年1月、ネット上で行った。3万9971人に対して事前調査し、2000人をピックアップして本調査の対象にした。調査ではこのほか、機種変更や新規利用などについても調べている。

　ドコモかソフトバンクからauに移行した理由として最も多かったのは、ドコモからのユーザは「端末ラインアップが魅力的」（34.2％）がトップ。2位は「通話エリアが広い」と「通話料金が安い」が同率で32.9％だった。ソフトバンクからのユーザーは、1位が「通話エリアが広い」（55.3％）、2位が「端末ラインアップが魅力的」（34.2％）、3位が「携帯電話会社のイメージが良い」（34.0％）となっている。

　ドコモかauからソフトバンクに移行した理由で最も多かったのは、「通話料金が安い」（ドコモ：59.0％、au：45.5％）。2位は、ドコモからのユーザーは「端末ラインアップが魅力的」（28.2％）、auからのユーザーは「パケット料金が安い」「割引やポイント制度が充実している」がそれぞれ18.2％と同率だった。

　auかソフトバンクからドコモに移行した理由のトップは「通話可能エリアが広い」（au：50.0％、ソフトバンク：44.0％）、2位は、auからのユーザーが「海外で利用できる国が多い」（30.0％）、ソフトバンクからのユーザーが「割引やポイント制度が充実している」「携帯電話会社のイメージが良い」がそれぞれ16.0％と同率だった。

　auかソフトバンクに移行したユーザーに対して移行先の端末の魅力を聞いたところ、auはワンセグ機能と音楽プレーヤー機能、ソフトバンクはワンセグ機能と画面の大きな点が支持を得た。

　また、移行ユーザーを1日あたりの通話時間で分析すると、NTTドコモは3分未満のライトユーザーが流出し、3〜5分未満のミディアムユーザーが流入。auは5分以上のヘビーユーザーが流出し、ライトユーザーが流入。ソフトバンクはライトユーザーが流出し、ヘビーユーザーが流入しているという傾向があった。