「炎上」の認知度は95.6％――MMDが「インターネットトラブルに関する実態調査」を発表

[エースラッシュ，ITmedia]

　MMD研究所は、10月23日に「インターネットトラブルに関する実態調査」の結果を発表した。

　今回対象となったのは、スマートフォンまたはPCからインターネットを利用している10代〜50代の1118人。調査期間は9月24日〜9月26日となっている。

　インターネットを安全に使いこなしているかという質問では「使いこなしていると思う」が36.3％、「やや使いこなしていると思う」が49.9％と、8割以上が使いこなしていると回答。またインターネット利用に「トラブルや困った経験がある」と答えたのは37.9％で、うち「IDやパスワード忘れ（37.7％）」と「迷惑メールが大量に送られてきた（35.1％）」が多く、このほか「時間を浪費した（18.4％）」「コンピューターウイルスに感染した（13.9％）」「誹謗中傷を受けた（12.7％）」などが続いた。

インターネット利用に関する意識

インターネット利用におけるトラブルや困った経験

経験したトラブルや困ったこと

　トラブルを経験したサイトのジャンルでは「SNSサイト（22.6％）」が1位。次いで「ポータルサイト（19.8％）」「動画サイト（19.1％）」の順となった。トラブルが原因で大衆から広く注目を集めてしまう「炎上」について、知っていると回答した人は95.6％。初めて知ったメディアは「インターネット（55.0％）」「TV（34.1％）」が大半を占める。

トラブルや困った経験をしたサイトのジャンル

インターネット利用における「炎上」を知るきっかけとなったメディア