7月21日に、西日本エリアで契約した一部のユーザーで、au携帯電話のデータ通信が利用しにくい状況が発生していた。発生日時は21日6時9分から9時10分まで。現在は復旧している。
通信障害の原因は設備故障。障害が起きたのはデータ通信のみで、音声通話は利用できていた。
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