利用率9割だけど…LINE利用しない人、その理由とは？：R25スマホ情報局

[R25スマホ情報局]

　いまやコミュニケーションツールとして欠かせない存在となりつつある「LINE」。昨年末MMD研究所が発表した調査によると、10〜50代1920人のうち、90.3％が「LINEを利用している」と回答したという。そんなLINEだが、 R25スマホ情報局が独自に20〜40代のスマホ利用者男女にLINEの利用について尋ねたところ、86.4％の人が「利用している」と答えた一方で、13.5％の人は「利用していない」と回答した（R25スマホ情報局調べ／協力：ファストアスク）。

ビジネスでも飲み会の連絡などでLINEの「グループトーク」を活用している人も少なくないなか、LINE「利用しない派」の言い分は？　写真：ABC／PIXTA（ピクスタ）

　利用していない人がかなりの少数派になっている現在、むしろ今使っていない人の理由が気になるところ。そこで、「利用していない」と回答した58人に続けて聞いた。

LINEを利用しない理由は？

（全11項目から、自分の考えに最も近いものを単一回答）
1位　LINEでの個人情報管理、セキュリティに疑問を感じる　32.7％（19人）
2位　「既／未読」機能により、返信に即時性を求められるのが面倒　17.2％（10人）
3位　アプリをダウンロードするのが煩わしい　12.0％（7人）
3位　LINEの存在を知らなかった　12.0％（7人）
5位　いつでもコミュニケーションできるため、1人になる時間がない　6.8％（4人）

　トップとなったのは、セキュリティに対する不安。「芸能人のLINEが週刊誌などで暴露されているため」（40歳・男性）、「流出事故のニュースで」（33歳・男性）など、過去のニュースをきっかけに、その安全性に疑問を持ったユーザーが多いようだ。また、2位の「既／未読」機能については、「イジメの原因やプラスにならないことばかり聞く為、はじめから倦厭してます」（40歳・女性）という声も寄せられた。

　いずれも一理ある意見。しかし、「LINEを利用していない派」は、グループトークに参加できなかったり、連絡がすぐにつきにくかったりと、「LINEを利用している派」から見ると“迷惑”…なんて話をネットでは見かけることも。実際「利用している派」からはどう思われているのだろう。370人の「LINEを利用している派」に尋ねてみると、次のような結果になった。

「LINEを利用していない派」、どう思う？

（全9項目から、自分の考えに最も近いものを単一回答）
1位　通信手段が無料になるのに、使わないのはもったいないと思う　31.3％（116人）
2位　グループトークの場合、別途での連絡が必要なため煩わしい　25.9％（96人）
3位　正直自分もLINEは使用したくないため、うらやましい　9.7％（36人）
3位　「利用しない」というこだわりがあってかっこいいと思う　9.7％（36人）
5位　LINEを使っていない人は、時代に乗り遅れていると感じる　4.5％（17人）

　「もったいない」「グループトークの時に煩わしい」という意見に票数が集まった一方、LINEを使わない派に対して「うらやましい」「かっこいい」という羨望のまなざしを向ける人もいるようだ。

　より詳しい理由も尋ねてみたところ、上位2項目に対しては「電話も無料だから使わなきゃ」（26歳・女性）、「グループトークの方が効率が良い」（40歳・男性）とごもっともなコメント。しかし、3位「正直自分もLINEは使用したくないため、うらやましい」→「LINEの雰囲気が正直肌に合わないが、必要なので仕方なく使っている」（30歳・男性）、同じく3位の「『利用しない』というこだわりがあってかっこいいと思う」→「便利だが便利が故の不必要な争いが起きないメールなどしか使ってない方は賢いと思う」（30歳・女性）なんて声が！

　「利用する派」と「利用しない派」、一部確執はありそうだが、双方ともに気持ちの良い円滑なコミュニケーションを願っているのは同じはず。お互いの気持ちを推し量れば、LINEの有無で要らぬイライラを感じることもなくなるかも？

（藤あまね）

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