ドコモ、月額500円の「ネットトラブルあんしんサポート」開始 キャッシュレス決済の補償も

[エースラッシュ，ITmedia]

　NTTドコモは、12月9日に「ネットトラブルあんしんサポート」を提供開始した。利用料金は月額500円（税別）で、初回申込み日から31日間は無料。

「ネットトラブルあんしんサポート」の画面イメージ

　本サービスは「AIほけん」で提案するサービスの1つで、NTTドコモの携帯電話回線の契約者が対象。個人情報の漏えいや詐欺、誹謗中傷などインターネット上でのさまざまなトラブルをサポートする。最新のインターネット上でのトラブル事例をWebサイトや専用アプリから通知し、実際にトラブルに遭った場合や不安を感じた際は、専門スタッフが電話で相談に応じる。また、必要に応じて消費生活アドバイザーなども対応する。

　各種キャッシュレス決済の不正利用への被害を補償する「不正決済補償」も付帯。補償対象のキャッシュレス決済サービスはQRコード決済、クレジットカード決済、デビットカード決済、後払い方式電子マネーで、電子マネーの前払い（プリペイド）は対象外。補償は決済事業者が「不正利用」と認めた場合に限り、決済事業者等から補償を受けられる額を除いた100万円までが範囲となる。

　アプリ対応機種はiOS 10以上のiPhoneとiPad、Android 6.0以上のスマートフォンとタブレット。提供開始に合わせて、2020年3月31日までにネットトラブルあんしんサポートを新規契約し、継続してサービスを利用すると、もれなくdポイント（期間・用途限定）を1000ポイントプレゼントするキャンペーンを行う。

「ネットトラブルあんしんサポート」新規ご契約キャンペーン