ドコモが「ネットトラブルあんしんサポート」提供 キャッシュレス決済不正利用の補償も

[エースラッシュ，ITmedia]

　NTTドコモは、2019年12月（予定）からインターネットネットトラブルのサポートを総合的に行う「ネットトラブルあんしんサポート」を提供開始する。

　本サービスでは個人情報の漏えい、詐欺、誹謗中傷などインターネット上でのさまざまなトラブル事例を専用アプリからタイムリーに紹介。事例を知ることで、トラブルを未然に防ぐ効果を期待している。

　また、トラブルに遭遇した際には専門スタッフへ電話相談でき、必要に応じて消費生活アドバイザーなども対応。QRコード決済、クレジットカード決済、デビットカード決済、後払い方式電子マネーの不正利用被害を補償する「不正決済補償」も付帯する。電子マネーの前払い（プリペイド）は除く。

　同時期に提供予定の「AIほけん」のうちの1つとなり、ドコモの契約者が対象。利用料金は月額500円（税別）で、初回申込日から31日間は無料で利用できる。

「ネットトラブルあんしんサポート」の画面イメージ