3Gサービス終了を知らないフィーチャーフォン利用者は26.4％ MMDのシニア実態調査から

[エースラッシュ，ITmedia]

　MMD研究所は、9月15日に「シニアの3Gサービス終了に関する実態調査」の結果を発表した。調査対象はモバイル端末を所有している60歳〜79歳の男女1万人で、調査期間は8月27日〜8月31日。

　対象のうちフィーチャーフォンをメイン利用している1119人へ、3Gサービスが終了することを知っているか聞いたところ、「知っている」は73.6％、「知らない」は26.4％。3Gサービス終了を知った情報媒体（複数回答）は「ダイレクトメール」が51.6％、「携帯会社の公式ホームページ」が14.8％、「新聞」が12.7％だった。

3Gサービスが終了することを知っているか

3Gサービスが終了することを知った情報媒体

　3Gサービスが終了することを知っている822人へ、自分が利用している通信会社の3Gサービスが終了する時期を知っているか聞いたところ「知っている」は70.2％、「知らない」は29.8％。ただし、知っていると回答した3キャリア契約者576人に終了する年を聞いたところ「正解」は64.9％、「不正解」は35.1％となった。

3Gサービス終了時期の認知と正答率

　3Gサービスが終了することで使用できる／使用できないものを知っていると答えた543人へ対象項目を聞いたところ「正解」は83.2％、「不正解」は16.8％に。不正解者の誤回答項目を複数回答で聞くと「電話が使える」が86.8％、「メールが使える」が65.9％、「インターネットが使える」が27.5％となった。

3Gサービスが終了することで使用できる／使用できないものがあることを知っている人の誤回答項目

　3Gサービス終了で利用しているフィーチャーフォンが利用できなくなったら困るか聞いたところ「困る」と回答した人は69.5％。3Gサービス終了前にスマートフォンへ乗り換えるか聞いたところ、検討しているは57.7％、検討していないは39.6％だった。また、乗り換え予定の時期は「時期は決めていないが検討している」が51.1％と、「2021年」が22.1％、「2022年」が20.1％となった。

3Gサービス終了前にスマートフォンへ乗り換えるか