使ったことのあるスマホ後払いサービス、キャリア決済が最多 使わない理由は？

[エースラッシュ，ITmedia]

　MMD研究所は、2月25日に「スマホ後払いサービスに関する調査」の結果を発表した。予備調査を20歳〜69歳の男女8847人に行い、本調査ではスマホ後払いサービス利用経験者の555人を対象としている。調査期間は2月4日〜2月8日。

　予備調査でスマホ後払いサービスを知っているか聞いたところ「知っている」と回答した人は50.4％。知っているスマホ後払いサービスを複数回答で聞いたところ「電話料金合算払い（キャリア決済）」が52.9％と最も多く、次いで「PayPayあと払い」が35.6％、「メルペイスマート払い」が28.7％となった。

知っているスマホ後払いサービス

　スマホ後払いサービスを知っているユーザーに利用したことがあるか聞いたところ、62.5％が「利用したことがある」と回答。年代別では60代（657人）が69.6％と最も多く、次いで40代（1122人）が65.9％、50代（991人）が64.7％となった。利用したことがあるサービス（複数回答）は「電話料金合算払い（キャリア決済）」が61.0％と最も多く、次いで「メルペイスマート払い」が19.0％、「PayPayあと払い」が13.1％となった。

スマホ後払いサービスの利用経験（年代別）

利用したことがあるスマホ後払いサービス

　新型コロナウイルス感染拡大以降、スマホ後払いサービスの利用頻度は「増えた」が10.5％、「やや増えた」が18.1％と合わせて28.6％が増えたと回答。年代別では20代（444人）が41.4％、30代（508人）が34.4％、40代（739人）が26.6％となった。

新型コロナウイルス感染拡大以降のスマホ後払いサービスの利用頻度の変化

　予備調査からスマホ後払いサービス利用経験者555人を抽出し、今後利用場所が増えてほしいか聞いたところ「増えてほしいと思う」「やや増えてほしいと思う」を合わせて66.0％が増えてほしいと回答。年代別では20代（60人）が73.3％、60代（96人）が67.7％、30代（100人）が67.0％となった。

今後スマホ後払いサービスの利用場所が増えてほしいか

　スマホ後払いサービスに感じているメリット（複数回答）は「ポイントがたまる」が44.3％、「まとめて後日支払うことができる」が32.6％、「すぐに支払えなくても購入できる」が31.9％となった。不安点は「使いすぎてしまう」が42.5％、「本人確認をした際の情報漏洩」が19.1％、「支払日がわかりにくい」が17.3％となった。

スマホ後払いサービスに感じているメリット

スマホ後払いサービスに感じる不安点

　スマホ後払いサービスを利用したことがない6058人へ利用してみたいか聞いたところ「利用してみたい」「やや利用してみたい」を合わせて13.1％が利用してみたいと回答し、「あまり利用したくない」「利用したくない」を合わせて86.9％が利用したくないと回答した。利用したくない理由（複数回答）は「クレジットカードで十分だから」が32.1％、「使い方がよくわからないから」が20.0％、「支払い遅れが不安だから」が19.7％となった。

スマホ後払いサービス未利用者の利用したくない理由