ジョイフルの「店内QRオーダーシステム」を試してみた “意外な理由”で店内のアプリ利用につまずいたワケ（2/3 ページ）

[渡辺まりか，ITmedia]

やっぱりオーダーにアプリは不要！

　店舗に到着し、席に案内されると、卓上に「ジョイフルQRオーダー」のついたてが目立つように置いてあった。スマホカメラでQRコードを読み込んで、表示されるメニューをカートに入れていくだけだ。

スマホのカメラアプリを使ってQRコードを読み込めば店舗とテーブル番号が確定し、オーダーできるようになる。ジョイフル専用アプリの事前インストールがいらない分、スマホ操作に疎い人にフレンドリーだと感じた

複数のスマホからでもモバイルオーダーを使えるか試すため、それぞれがスマホカメラをQRコードにかざしているところ

QRコードを読み込むとテーブルの人数の設定、そして注文画面へと進める。注文は店舗スタッフが持つハンディ端末（ポータブルデータターミナル）同様、メニュー番号などの数字を入れていく方法だ。紙のメニューを見ながらメニュー番号を入れていく

　アプリ特典のお得なクーポンメニューを注文したい場合、アプリ内に表示されたクーポン番号を入力する。ただし、操作しているスマホにアプリがインストールされていない場合、アプリ会員IDでログインしないとクーポン特典を受けられない。

アプリをインストールしてあるスマホでクーポンコードを表示させ（写真左）、QRコードを読み込んだスマホのWebブラウザにクーポン番号を入力しても（写真中央）、アプリ会員IDでログインしないとアプリクーポンを利用できない（写真右）

　筆者はかねてジョイフルの名物（？）メニューである「大人のお子様ランチ」を食べたいと考えており、たまたま割引クーポンがあったためそれを利用したが、家人が食べたかった「チーズたっぷりチキンイタリアンステーキ」にはクーポンがなかったので、メニュー番号をそのまま入力した。写真のように、別々のスマホを利用した。

筆者はアプリ会員IDを使いログインしてクーポンを利用、家人は利用できるクーポンに食べたいものがなかったとのことでメニューにある番号をそのまま入力した。この状態で「注文を送信」ボタンをタップしてオーダーを確定した

　右上にある「注文履歴」を開いたところ、同じQRコードを読み込んだどちらのスマホにも「チーズたっぷりチキン（以下略）」と「大人の（以下略）」が表示されていた。QRコードさえ読み込んでしまえば、複数のスマホでのモバイルオーダーができるというわけだ。

どちらのスマホにも同じ注文履歴が表示されている。なお、左のスマホではアプリ会員ログインをしていない。純粋に、卓上に掲示されている同じQRコードを読み込んだ結果こうなっているということが検証できた

運ばれてきたものは「チーズたっぷり（以下略）」（写真奥）と「大人（以下略）」。複数スマホでオーダーしても通っていることが分かる

　食べながら、ジョイフルでのモバイルオーダーの手順を振り返ってみたが、やはりオーダーにアプリが不要であった。アプリはあくまでもお得な情報を得るためのもの、特典を受けるためのものであり、アプリをインストールしていなくてもジョイフルならモバイルオーダーを行える。

　もともとお得な価格で食事を提供しているジョイフルなので、クーポンを使う理由がない、と考える人であれば店舗へ行って着席し、卓上のQRコードを読み込むだけ、と非常にシンプルな操作で食事を楽しめるのだ。