なぜドコモは「値上げ」に踏み切れないのか？ 背景にある通信品質、5G設備投資の遅れが足かせに：石野純也のMobile Eye（2/3 ページ）
他社より少ない5G基地局、SAエリアの拡大も課題に
一方で、品質改善はあくまで2023年度やドコモ内での比較になる。5万を超えたという5Gの基地局数も、依然として他社より少ない。総務省が1月に公開した「令和7年度携帯電話及び全国BWA等に係る電波の利用状況調査」によると、KDDIは2025年3月時点で約11万、ソフトバンクも10万を超えており、ドコモとは2倍近い差が開いている。
また、5G SAも、KDDIは人口カバー率90％超を掲げており、既に面展開が進んでいる。数値目標は掲げていないものの、ソフトバンクも2025年から5G SAのエリアを急速に広げており、「VoNR」や「5G RedCap」といった5G SAならではのサービスも導入した。実際、上記の総務省調査では、KDDIが約4万、ソフトバンクが約10万の5G SA基地局を導入しているのに対し、ドコモは約1万4000と数が少ない。
こうした各種指標からは、ドコモが一時の最悪な状況は脱していることがうかがえるものの、他社にキャッチアップできていない現状も見えてくる。
第三者機関の調査も、それを裏付ける。英調査会社Opensignalが4月に発表した日本の通信体感分析では、auが全18部門中11部門で1位を獲得し、国内最多となったが、ドコモはエリアの広さを示すカバレッジを中心に4部門の受賞にとどまっている。総合力を示す「一貫した品質」では楽天モバイルに負けて最下位となり、上位2社のauやソフトバンクに大きく水をあけられている状況だ。
実際、2023年ごろと比べれば数は減ったものの、「ドコモが遅い」「つながらない」といったネガティブな声は収束していない。4月下旬には「ahamoが遅い」という批判がX（旧Twitter）を中心に広がり、物議を醸した。
加入者獲得にコストをかけていることもあり、MNPではプラスになっているが、ネットワークはキャリアにとって競争力の源泉。通信品質が悪いと、料金の安い小容量プランで獲得したユーザーが定着せず、ahamoやドコモMAXなどの中大容量プランに移行させていくアップセルも難しくなる。結果として、より獲得コストをかけなければ他社に対抗できない悪循環に陥ってしまう。
関連記事
ドコモ、MNPが転入超過も25年度は減益 山手線の速度77％改善などネットワーク強化もアピール
ドコモの2025年度決算は、スマートライフや法人の成長により増収となるも投資がかさみ減益となった。MNPは転入超過に転じ、セットプラン「ドコモMAX」の好調や通信品質の改善により顧客基盤を強化する。今後は金融事業の再編やAIエージェント「SyncMe」の導入により、非通信分野での収益拡大を加速させる。
ドコモの値上げは「簡単な話ではない」と前田社長 実施を検討も、時期は明かさず
NTTドコモの前田義晃社長は2026年5月8日の決算説明会で、通信料金の値上げを検討していることを明らかにした。対象は「ahamo」単体ではなく全体の料金プランとなる。一方で、同社に存在する約25のプランの整理やシステム改修コストがハードルになるとし、具体的な実施時期の明言は避けた。
「ahamoだけ通信速度が遅い？」――ネットの声に「そんなことはない」とドコモ前田社長が一蹴
NTTドコモの2025年度決算および2026年度業績予想説明会。質疑応答パートにてahamo通信速度の話題が。前田社長の見解は？
ドコモの通信品質はどう改善したのか、前田社長が解説 3G停波が寄与、5G SAの拡大も
NTTドコモの2025年度決算説明会資料をもとに、通信品質向上の取り組みと成果を解説する。2023年度以降の品質低下に対し、AI活用や5G基地局の大規模増設などネットワーク強靭化を実施し、都市部や鉄道路線でスループットが劇的に改善した。2026年度以降もプラチナバンドのフルLTE化や衛星通信サービスなどの新施策を展開し、さらなる通信品質向上を目指す。
3キャリアの決算で浮き彫りになった“ドコモ一人負け”の状況 何が明暗を分けたのか
ドコモ、KDDI、ソフトバンクの大手3キャリアの上期決算で浮き彫りになったのが、“ドコモ一人負け”の状況だ。KDDIとソフトバンクが増収増益だったのに対し、ドコモはMNPももマイナスに転じてしまった。親会社であるNTTから競争基盤であるシェア拡大を課されているドコモだが、「今年が正念場」（NTTの代表取締役社長 島田明氏）という、厳しい状況が続いている。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
アクセストップ10
- NHKのスクランブル化、会長が完全否定 ネット上に「見ないのに払うのは納得いかない」との声 （2026年06月22日）
- なぜ？ カーナビが「NHK受信料」対象になるワケ 課金されるケースと徴収を免れる方法 （2025年04月15日）
- 「iPhone 17e」「Pixel 10a」を徹底比較 10万円以下で手に入る高バランスモデルの性能差はどれほど？ （2026年06月22日）
- ダイソーで330円の「電子メモパッド」がちょうどいい大きさで便利！ 弱点があるとしたら「磁石」 （2026年06月20日）
- 「ナビダイヤル」の改善を 「dカード」を無理やり契約させているのか――NTT定時株主総会で出たドコモ関連の主要質問まとめ （2026年06月18日）
- 楽天モバイルが「WiFiスポット」開始 ローミング終了で「つながらない」ユーザー救済か （2026年06月19日）
- 日本でもGoogle アカウントのメールアドレスが変更可能に 具体的な手順は？ （2026年06月22日）
- 腰掛け式のポータブルファン「FIELD WAIST FAN」を試す 4580円でファン×大容量バッテリー×ライトの安心感 （2026年06月22日）
- NHK ONE、簡単には「閉じられないメッセージ」表示へ 目的は“NHK受信料”の徴収 なぜ強引な仕様に？ （2025年11月12日）
- KDDI株主総会では「架空循環取引」に厳しい声、テレビ局の「電波転用」を求める過激な要望も 質疑応答まとめ （2026年06月19日）
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。