ドコモの値上げは「簡単な話ではない」と前田社長 実施を検討も、時期は明かさず
NTTドコモは5月8日に「2025年度決算および2026年度業績予想説明会」を開催し、前田義晃社長が通信料金の値上げ（価格改定）に言及した。
質疑応答で、他社が実質的な値上げに踏み切る中でドコモが追随していない理由について問われた前田氏は、「何か要因があって今できませんと言っているわけではない」と回答した。その上で、「われわれ自身もさまざまなコストが上がってきているのは事実」と述べ、「全体としてどのように価格改定をしていくかは考えなければいけない状態だ」と、値上げに向けた検討を進めていることを認めた。
さらに、料金改定の対象は好調なオンライン専用プラン「ahamo」単体ではなく、ドコモの料金プラン全体の話として考えていることを強調した。
一方で、値上げの実施に向けた大きなハードルとして「プランの複雑さ」を挙げた。前田氏によると、同社には古いプランも含めて現在25プランほどが存在しており、それぞれ提供条件が異なるため運用負荷も相当高まっているという。そのため、ただ単に値上げをするのではなく、これらのプランをどのように整理し、顧客の理解を得られる形で変更していくかを「しっかり考えなければいけない」と語った。
具体的な値上げのタイミングについては、「システムの改修コストなども踏まえると簡単な話ではない気がしている」と慎重な姿勢を示した。「どの時点でできるだろうかということも含めて、検討中という状況」としており、改定実施の具体的な時期については明言を避けた。
物価高などを背景に通信コストの上昇が避けられない中、ドコモがどのように25ものプランを整理し、顧客が納得する形での価格改定に着地させるのか――。同社の次なる一手に注目が集まる。
前田氏は他社の値上げに追随していない現状について、コスト増による価格改定の検討が必要な状態であると言及した。特に25種類ほど存在する既存プランの複雑さが課題であり、単なる値上げではなく顧客の理解を得られる形での整理を重視する姿勢を示した。改定はahamo単体ではなくドコモの料金プラン全体を対象として検討されている関連記事
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