Google は、日本初かつ米国外で初となる直営旗艦店「Google Store 表参道」を、8月13日14時にオープンする。場所は、東京・表参道の象徴的なランドマークである東急プラザ表参道オモカドの1階。
本ストアは、Googleのハードウェア、サービス、そして最先端の AI 技術が融合した体験をユーザーに直接届けるための旗艦店として誕生する。店内では、最新のGoogle Pixelスマートフォンをはじめ、スマートホームを実現する Google Nest製品、健康管理をサポートするGoogle Fitbit端末、さらに豊富なアクセサリー類など、Google製品およびパートナーブランドの幅広い製品を実際に手に取り、その場で購入することが可能だ。
また、利便性を追求したサービスとして、Google Store オンラインで注文した製品を店頭でスムーズに受け取れる体制も整っている。最新の AI 体験エリアでは、Google のテクノロジーが日々の暮らしをどのように彩り、サポートしてくれるのかを具体的に体感できる展示が行われる。
Google Store 表参道には、製品知識に精通した専任スタッフが常駐する。単なる製品販売にとどまらず、トラブル時のテクニカルサポートや、Google Pixelの店頭修理、さらには購入直後の初期設定のヘルプなど、ユーザーが端末を最大限に活用できるよう顧客ニーズに寄り添ったサポートを提供する。
製品の活用術などを学べる体験型のワークショップも開催予定だ。長年、Google Pixelを愛用しているヘビーユーザーから、初めて Google 製品を検討される方まで、誰もが安心して訪れることができる相談の場としての役割も担う。
日本は、Googleが米国外で初めて海外オフィスを設立した、グローバル展開における原点ともいえる重要な拠点だ。この特別な地に、米国外初となる直営旗艦店を構えることは、Googleにとって非常に大きな意味を持つ次なるステップだ。実店舗というリアルな空間だからこそ可能になるユーザーとの対話を通じて、さらなるサービスの向上を目指す。
待望のオープンを祝し、グランドオープン初日には、来場者先着1000人を対象に特別な限定ノベルティーを配布するという。
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