デル、法人向けサポートサービスの刷新を発表
» 2008年02月06日 16時40分 公開
[ITmedia]
デルは2月6日、法人向けサポートサービスの大幅刷新を発表、新たに「デル・プロサポート」として提供を開始する。
従来サポートでは製品単位で実施していたサポート体制の見直しが行われ、デル・プロサポートでは顧客単位でのサポートを行う“個客化”に対応。これまでエンタープライズ製品／クライアント製品で分かれていたサービスを顧客ごとに一元化することにより、IT環境全体のサポートも可能となっている。
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