VAIO PCの高い品質を実現するために重要な役割を担っているのが「環境試験室」だ。同社では、開発段階において試作機を用いつつ約50項目の環境試験を実施した上で、2回に渡る信頼性試験を経て出荷可否を判定し、製品を市場に投入している。
これらの試験は、ユーザーのさまざまな使用環境を想定したものだ。PCを机から落としてしまった場合や、想定外の振動や圧力がかかった場合でも、安心して利用できる強度を確保した設計をするためには欠かせない。
脇に挟んだ状態から落とすことを想定した、高さ90cmからの落下試験で使う試験機。落下は「6面」に当たるように実施している。同じ試験機では机の上から落とすことを想定した76cmの落下試験も行うが、こちらでは角落下を含めて計20面で試験を実施する。床は衝撃がより大きく伝わる鉄板だ製品の出荷後も、想定外の利用によって発生する不具合など、東京都に拠点を構える技術営業部門を経由して市場から得られた情報をもとに、試験内容を改善/変更/追加することを繰り返している。これにより、ユーザーの利用環境の変化に合わせて試験も進化を続けている。VAIOとして独立してから、試験項目は約10個増えたそうで、主に法人ユーザーや学生ユーザーを想定した新試験が追加されたという。
安曇野の本社内には、設計部門や品質保証部門も同居している。そのため、試験内容を迅速に変えられるのも強みだという。
振動試験機はVAIOとして独立してから導入したもので、メキシコの悪路を走破した際のデータを用いているという。加振機は周波数を変えることでさまざまな振動を再現可能で、縦方向だけでなく横方向にも対応可能だ
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