iPadで訪日中国人観光客の接客を――「Yokoso-Pad」
» 2010年09月07日 00時10分 公開
[ITmedia]
WIPジャパンは9月6日、訪日中国人観光客向けサービス市場向けソリューションの提供を開始すると発表した。第1弾として、環との提携によりiPadを活用した接客サービス「Yokoso-Pad」を提供する。
Yokoso-Padは、中国語の商品カタログと接客情報分析機能を備えたプログラム。中国語が話せない店舗スタッフでも、iPadを操作しながら商品に関する説明を行える。予想される中国人観光客からの質問と回答をあらかじめ記録しておくことで、迅速な接客対応を実現。また性別、年齢、興味を持った商品などの顧客情報、購入した商品情報、説明履歴を記録することができ、最適な接客パターンを検証できる。
価格は初期費用が100万円から。月額使用料は記載する品数や分析項目などにより異なる。
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