電話をかけてサイトにアクセス――「VoiceMall」に新機能

[ITmedia]

　NTTアイティは、SaaS型音声サービス「VoiceMall」の新メニューとして、「音声応答連動SMS配信パッケージ」の提供を2011年1月17日に開始する。

　音声応答連動SMS配信パッケージは、ユーザーが携帯電話から電話をかけ、自動音声に従ってプッシュボタン操作をすることで、WebサイトのURLなどをSMSで配信できるサービス。ドコモ、au、ソフトバンクの3キャリアに対応し、スマートフォンやらくらくホンなどからも利用できる。

　アクセス先の電話番号にはフリーダイヤルやナビダイヤルが利用でき、コールバック予約やリアルタイム音声情報提供といったVoiceMallの他のパッケージサービスとの併用も可能だ。また、SMS配信サーバは、NTTメディアクロスの「空電ワイドサービス」を利用する。

　同社では、Webサイトへの誘導手段として現在主流となっているものの、携帯電話の操作に不慣れな人には利用が難しいとされる空メールや二次元バーコードに代わる手段として利用できるとしている。

　価格は、設備初期設定・プログラム設定を行う初期費用が25万円から、IVR設備利用とSMS配信料を含む月額費用が35万円から（いずれも税別）。

音声応答連動SMS配信パッケージの利用イメージ