Microsoftと「第3のエコシステム」目指すノキア――コミュニティとの絆を取り戻せるのか

[末岡洋子，ITmedia]

NokiaのCEO、スティーブン・エロップ氏

　MicrosoftのWindows Phoneをスマートフォンの主軸とする戦略を2月に表明したNokia――。その後、戦略推進に向けた取り組みを相次いで発表した。まずは4月21日、Microsoftと共同で、NokiaのWindows Phone採用に関する提携の契約締結を発表。そして同27日、Symbian開発をAccentureに移す計画を打ち出した。2012年の発売がアナウンスされているNokia製Windows Phoneだが、両者は取り組みを加速させているようにも見え、登場はさらに早まるかもしれない。

　世界的にはシェアが4割に達した時期もあるNokiaだが、2007年に登場したAppleの「iPhone」に端を発するスマートフォンの新しい波により、状況は一変した。Nokiaが4月中旬に発表した決算によると、推定シェアは29％にまで下がっている。Nokiaは何を誤ったのか？　課題はスマートフォンだけなのか？

失敗したSymbianのオープン化

　iPhoneとAndroidという脅威に対してNokiaが打ち出したのは、追われる立場としての「守りの戦略」と、追う立場としての「攻めの戦略」という2軸だったが、そのどちらも状況の好転には結びつかなかった。

　まず、守りの戦略としては、これまでスマートフォンで独占的OSの地位を堅守してきたSymbian OSがある。Symbian OSは元々、Nokiaをはじめ1990年代後半に優勢だった携帯電話メーカーが共同出資したSymbianが開発し、ライセンス提供するOSだった。Nokiaは2008年6月にSymbianを買収し、オープンソース団体として発足させる決断をする。

　こうして誕生したSymbian Foundationは2010年2月にSymbian OSをオープンソースにしたが、結果的にはこれまでSymbian端末を開発していたSony Ericsson、SamsungらがSymbianからAndroidに乗り換え、求心力を失ってしまった。

　この背景には、時代遅れといわれたSymbianの技術革新がなかなか進まなかったこともあるが、開発者やユーザーに訴求するマーケティング不足もありそうだ。メーカーにしてみれば、（非営利団体とはいえ）ライバルNokiaとのつながりが深いプラットフォームを採用することへの抵抗もあったかもしれない。いずれにせよ、開発者、メーカー、ユーザーを囲う魅力的なエコシステムを構築できなかった。

　2010年9月にMicrosoftから迎えた新CEO、スティーブン・エロップ（Stephen Elop）氏は同年11月、Symbian Foundationを解体し、SymbianをNokiaの管理下に置くという方針を発表。事実上、オープンソースとしてのSymbianは失敗となった。

“攻めのOS”、苦渋の転換

　攻めの戦略は、「MeeGo」だ。MeeGoは、これまで「Maemo」として開発を進めてきたLinuxベースのOSを、米Intelの「Moblin」とマージさせるというもの。2010年2月のMobile World Congressで、Nokiaのデバイス担当トップであるカイ・オイスタモ（Kai Oistamo）氏とIntelの上級副社長兼ソフトウェア＆サービス事業部長、レネー・ジェームズ（Renee James）氏が大々的に発表した。

　だが、発足から1年が経過してもNokiaはMeeGoスマートフォンを発表せず、Nokia以外の携帯電話メーカーの採用も取り付けていない。Nokia社内ではMeeGo端末の開発が進んでおり、開発チームも会心の作を目指して情熱を注いでいたようだが、成熟度の低いMeeGoをメインプラットフォームにすることはリスクを伴う。実際、前身となるMaemoを搭載した初のスマートフォン「Nokia N900」の販売台数は、発売後5カ月で10万台に達しなかったともいわれており、MeeGoも二の舞になりかねない。これまでのしがらみをもたないエロップ氏は、Windows Phoneを採用するリスクの方が低いと踏んだのだろう。

Nokia N900

　かくして、MeeGo発表から一周年となるタイミングで、NokiaはMicrosoftとの提携を発表した。

第3のエコシステム

　Windows Phone採用についてエロップ氏は、スマートフォン事業が「エコシステムの戦いになった」と説明した。SymbianやMeeGoではAndroidとiPhoneのエコシステムに対抗できないと判断したことになる。新戦略の下、Symbianは今後も継続するが長期的にはWindows Phoneに塗り替えていき、MeeGoは実験的な取り組みという位置づけとなった。Symbianは、Accentureに開発を移すことが発表されている。MeeGo端末は2011年内に1台発表するという。

　NokiaとMicrosoftの提携発表直後、Symbian OSのUIであるS60の担当技術担当副社長を務めていたデビッド・リバス（David Rivas）氏は、「Microsoftとの提携により、共同でイノベーションを起こし、（iPhoneとAndroidに次ぐ）“3つ目”のエコシステムを作る」と説明した。

　Nokiaは、ユーザーがある程度の時期までSymbianを使い、その後Windows Phoneに移行するというシナリオを描くが、Windows Phoneが主力となるまでの長い移行期間の舵取りは難しいところだ。Nokiaのエロップ社長は5月末、中国で開催したNokia Communicationで、「Symbianへの投資は継続している。まさに、その最中にある」と述べ、Symbianへのコミットを示した。Nokiaは4月25日に最新の「Symbian Anna」を搭載した「Nokia E6」「Nokia X7」を発表しているが、Symbian端末は2012年まで新機種を投入すると予想されている。エロップ氏は、サポートは2016年まで継続すると述べている。

コミュニティから漏れる失望の声

　Windows Phone採用発表の直後、Intelのジェームズ氏は2011年のMobile World Congressで、IntelとしてMeeGoプロジェクトを継続する決意を語りながらも、「（Nokiaの発表に）失望した」と驚きを隠せない様子だった。開発者やユーザーなどのNokiaコミュニティもまた、動揺と反発をあらわにした。

ダニエル・キールベルグ氏

　Nokiaでアプリ開発フレームワーク「Qt」のマーケティングを統括していたダニエル・キールベルグ（Daniel Kihlberg）氏は、「Qtユーザーには大きなLinuxコミュニティがあり、失望の声があることは確か」と認める。QtはSymbianとMeeGoの両方に開発できるツールと位置づけられ、2011年11月に開催された「MeeGo Conference」などで開発者への積極的なアピールを開始したばかりだった。Qtは、新戦略で主役となるWindows Phoneには対応しておらず、Windows PhoneではMicrosoftの開発ツールを利用することになる。

カイ・オイスタモ氏

　エコシステムの戦いでは、アプリやサービスの開発者はこれまで以上に重要な存在だ。プラットフォーム戦略が短期間で二転三転したことは、開発者の信頼にもダメージを与えている。オイスタモ氏もこの点について認めており、「今後、開発者に対し、Windows Phoneには大きな機会があることを説明していく」と語る。

　SymbianとNokiaの情報コミュニティサイト「All About Symbian」を運営する編集長、ラーフ・ブランフォード（Rafe Blandford）氏は、「確かにコミュニティは混乱している」と語るが、それでも「冷静になる必要があると呼びかけている」。戦略変更の必要があったことは明らかで、いま戦略を変更しないリスクの方が大きかったとみる。

ローエンドでも競争が激化

　Nokiaにはもう1つ大きな課題がある。

　エロップ氏は2月のMobile World Congressで初の基調講演のステージを踏んだが、ここで語ったことは、5日前にMicrosoftのCEO、スティーブ・バルマー（Steve Ballmer）氏と共同で行った戦略発表ではない。テーマは、「次の10億人」にリーチすることがいかに大切か――つまり、ハイエンドのスマートフォンではなく、ローエンドについて話をしたのだ。実は、途上国市場も同社にとっては逼迫する問題となっている。

　携帯電話というとハイエンドのスマートフォンに目が行きがちだが、Nokiaはこれまで、アフリカやアジアで提供する安価な機種でシェアをかせいでおり、同社にとってはハイエンドと同様に重要な市場となる。しかし、ここでもNokiaを取り巻く環境は変化しており、中国系のメーカーが価格競争を仕掛ける中、Nokiaも安泰ではなくなっている。途上国市場での地位を維持することも、エロップ氏率いるNokiaの重要な課題なのだ。

新しいスタートに向けて

　Nokiaの当面の課題は、最初のWindows Phoneのローンチを成功させることだろう。端末の完成度はもちろんだが、早期に投入する必要がある。また、北米市場の強化は急務だ。これまで欧州系のメーカーは先進市場である西欧州にフォーカスし、スマートフォンの普及が遅れていた北米市場は二の次で展開してきた。しかし、市場のダイナミズムは米国に移っている。カナダ出身で米国のビジネスを熟知しているエロップ氏をNokiaの取締役会が起用したのもそれが大きな目的であり、ここは今後エロップ氏の手腕が試される部分でもある。

　Symbianを通じてスマートフォンの長い黎明期を見てきたAll About Symbianのブランフォード氏は、「1つの時代が終わった」と述べる。Microsoftと手を組んだNokiaがどのように生まれ変わるのか、シナリオどおりAndroid、iPhone、Windows Phoneの3強時代が生まれるのかに注目したい。