プリインアプリ、「便利」が9割 不満点1位は「削除できない」――MMD研究所調べ：調査リポート

[ITmedia]

スマートフォンユーザーのプリインストールアプリに対する考え

　スマートフォンにはキャリアやメーカーなどの意向でさまざまな“プリインストールアプリ”がインストールされていることが多い。こうしたアプリに、ユーザーはどんな印象を抱いているのか――MMD研究所は12月19日、「スマートフォンのプリインストールアプリに関する実態調査」の結果をまとめ、発表した。

　調査では、スマートフォンユーザーの20.3％がプリインストールアプリが「すごく便利」だと答えた。さらに、「まぁまぁ便利」が27.3％、「自分が使うアプリであれば、便利」が40.5％と、約9割が便利だと感じていることが分かった。「あまり便利だと思わない」は7.0％、「まったく便利だと思わない」は5.0％だった。

　便利だと思う理由は、「最初からアプリが入っていることで、すぐに利用できたこと」が53.0％で最多となり、「元々使っていたサービス／コンテンツのアプリだったから」が49.5％でこれに続いた。

　プリインストールアプリの中でよく利用するのは、「SNS・ソーシャルゲーム」で39.5％と最多で、「地図」（37.3％）、動画共有サービス（32.3％）が続いた。また、フリー回答では、「YouTube」（17.3％）、「GREE」（13.3％）、「地図」（8.3％）などが多く挙がった。

プリインストールアプリの中でよく利用するアプリ、および最も利用するアプリの調査結果

　一方、利用しないプリインストールアプリの1位は「電子書籍」で28.0％。これに「着うた・着うたフル」が26.5％、「商品などのキャンペーンサイト」が25.0％と続いた。また、プリインストールアプリの不満点について聞くと、「削除ができないこと」が54.8％でトップとなった。2位は「動作が遅くなること」で、36.0％だった。

利用しないプリインストールアプリの調査結果（写真＝左）と、プリインストールの不満点の調査結果（写真＝右）

　このほか、同調査ではフィーチャーフォンユーザーのケータイサイト利用動向なども調べた。よく利用するケータイサイトとしては「SNS・ソーシャルゲーム」が69.0％で最多となった。また、「スマートフォンへの変更後も継続して利用したいサービス」に関しては、1位が「SNS・ソーシャルゲーム」で69.0％、2位が「天気予報」で35.0％、3位が「乗り換え案内などの交通情報」が30.0％、4位が「着うた・着うたフル」が27.8％だった。

　調査は11月29日から12月5日までインターネット上で実施したもの。有効回答数はスマートフォンユーザー400人、フィーチャーフォンユーザー400人。