シニア層のスマホ購入、きっかけは「使ってみたい機能やアプリがあったから」――MMD研究所調べ：調査リポート

[佐々木千之，ITmedia]

　携帯端末を持つシニア層を対象にしたMMD研究所の「スマートフォンの利用及び、購入意向に関する意識調査」によると、スマートフォン所有率は8月の前回調査と比べ5.7ポイント増加した。所有のきっかけとしては4割が「使ってみたい機能やアプリがあったから」と答えている。また気になるスマホブランドとして4割強が「iPhone」を上げた。シニア層のスマホへの関心は徐々に高まりつつあるようだ。

　調査によるとシニアのスマートフォン所有率は16.8％で、8月の前回調査から5.7ポイントの増加となった。購入時期は7〜11月が34.2％で最多、スマホ所有者の6割は2012年に購入していた。通信キャリア別では、NTTドコモが6.3％で最も多く、次いでソフトバンクモバイルが5.9％。auが4.0％の順となった。所有のきっかけは「利用してみたい機能やアプリがあったから」が42.4％と最も多かった。8月の調査と比較して「利用していた携帯電話が古くなったから」も31.6％と倍近くに伸び、「スマートフォンが使いやすそうだったから」も24.7％で8.4ポイントと高い伸びを示した。さらに「キャンペーンでスマートフォンが安く購入できたから」が22.2％で11.0ポイントも伸びており、スマホをターゲットにした各社の販促キャンペーンが奏功したことがうかがえる。

スマートフォンを所有したきっかけと、スマートフォンで使用してみたかったアプリ

　購入意欲に関しては、「購入したい」が34.7％で1.8ポイント高くなり、「購入したくない」が38.8％で2.6ポイント下がった。

　今回新設された「気になるスマートフォンブランド」という設問では、「iPhone」が45.0％で他を引き離してトップとなり、次いで「らくらくスマートフォン」が27.7％、「GALAXY」が16.6％、「Xperia」が12.9％、「AQUOS PHONE」が11.1％と続いた。「らくらくスマートフォン」の認知度については75.7％と、8月調査から20ポイントも高くなっている。

　所有スマホに関する満足度調査では、総合的満足度で「満足している」19.6％、「やや満足している」47.5％で、合わせて67.1％が満足しているという高い結果となった。個別機能では、端末の大きさ、画面の大きさ、画質の良さ、カメラ機能などが軒並み6割超の高い満足度を獲得している一方で、バッテリーの持ちには「不満」32.3％「やや不満」34.2％で合わせて66.5％と大きな不満を持っていることがわかった。バッテリーほどではないが、防水機能についても32.3％と高い不満足度となっている。

購入したスマートフォンの満足度

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　この調査はWebを通じたオンラインアンケートで、2012年11月22日〜25日にシニア層939人（60歳〜64歳：543人、65歳〜69歳：241人、70歳以上：155人）の携帯端末所有者を対象に実施した。