調査リポート
» 2008年03月12日 16時42分 UPDATE

ユーザーがケータイキャリアに抱くイメージは

マイボイスコムが、ケータイキャリアのイメージに関する調査結果を発表。最も機能が充実しているキャリアではドコモとau、先進的なキャリアではソフトバンクモバイルがトップとなった。ソフトバンクモバイルはCMの印象のよさでもトップを獲得している。

[ITmedia]

 マイボイスコムは3月12日、「携帯電話会社のイメージ」に関する調査結果を発表した。調査は2月1日から5日まで、リサーチコミュニティ「MyVoice」の登録メンバーを対象に実施したもので、今回で7回目となる。有効回答数は1万5391件。

 CMの印象が最もよいと感じる携帯電話会社は、ソフトバンクモバイルが42%でトップとなった。次いでauが30%、ドコモが23%と並んだ。前回の調査と比較するとソフトバンクモバイルは約30ポイント増加し、auは約30ポイント減少している。

 最も先進的な携帯電話会社は、ソフトバンクモバイルが33%、auが32%、ドコモが27%。ソフトバンクモバイルは前回より16ポイント増、auは23ポイント減、ドコモは7ポイント増と、ほぼ3分される結果となった。

 最も機能が充実している携帯電話会社は、auとドコモがともに41%で上位。ソフトバンクモバイルは12%となっている。最もデザインがよいと感じる会社は、auが42%でトップ。以下はドコモが26%、ソフトバンクモバイルが25%となっている。

 1年前に利用していた携帯電話会社は、ドコモが43%、auが27%、ソフトバンクモバイルが20%。現在の利用会社別に契約状況を見ると、1年前も同じ会社を利用していた割合は、ドコモが97%で最多。以下はauが88%、ソフトバンクモバイルとウィルコムがともに87%となり、いずれも他者からの流入者はそれぞれ1割ほどだった。

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