KDDIと沖縄セルラー電話は、平成30年北海道胆振東部地震の被災者支援の一環として、北海道に住所を有するau 4G LTE契約を対象に、9月7日から9月30日までデータ定額などの通信速度制限を解除する措置を実施した。
3Gケータイ・スマートフォン(CDMA 1X WIN)については、月間通信容量による速度制限を設定していないため、今回の措置の対象とはならない。
今回の措置の対象となるのは、北海道内に「契約者住所」または「請求書送付先住所」があるau 4G LTEスマートフォン・ケータイ・タブレット契約で、以下のサービス・プランを利用しているユーザー。
いずれもVoLTE契約(プラン名に「V」が付くもの)も対象となる。
LTE契約(プラン名に「L」が付くもの)向けのサービス・プランが用意されているものについては、LTE契約向けも対象となる。
対象となる契約では、9月7日から9月30日までの利用分のデータ通信容量がカウントされなくなる。9月6日からカウント停止措置の実施までに行った「データチャージ」の利用分についても、料金は請求しない。
auピタットプラン契約者については、9月6日からカウント停止措置の実施までにステップアップ(通信容量による月額料金の変動)があった場合に、変動分については請求しない。
ただし、カウント停止のタイミングによっては、データチャージ利用分やステップアップ分が9月利用分(10月請求分)として計上・請求されることがある。その場合は、10月利用分(11月請求分)以降で利用料金の調整(減算処理)が行われる。
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