3キャリアが北海道地震に伴う支援措置 ドコモはデータ通信の速度制限解除も

» 2018年09月07日 13時10分 公開
[田中聡ITmedia]

 NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクは、北海道胆振地方中東部で発生した地震に伴い、災害救助法が適用されたユーザーに対して支援措置を実施する。

NTTドコモ

 ドコモは以下の措置を実施する。

  • データ通信の速度制限解除
  • 付属品の無償提供
  • 携帯電話を破損したユーザーに対して、割引価格で端末を販売
  • 災害で破損した端末の修理代金を一部減額
  • ケータイデータ復旧サービスの無料化
  • 契約事務手数料、登録手数料などの無料化
  • 受付手続きの緩和(本人確認書類に不足があっても、後日確認することを条件に受付を行う)
  • 「ドコモ光」の基本料金等を無料化(※ユーザーからの申し出が必要)
  • 「ドコモ光」等に関する一部機器の無償提供
  • 9月請求分の料金支払いを2018年10月31日まで延長

 9月6日から9月30日まで、対象ユーザーのデータ容量がプランの上限を超えても、速度制限なしで通信可能になる。既に速度制限中の場合でも、7日以降は速度制限が解除される。付属品はバッテリーパック、ACアダプター、DCアダプター、FOMA補助充電アダプター、ポケットチャージャーなどで、対象地域のドコモショップで無償提供する。

NTTドコモ ドコモのお知らせ

KDDI

 KDDIは以下の措置を実施する。

  • au one net(auひかり、フレッツ光、フレッツ・ADSL)、ホームプラス電話、ケーブルプラス電話の基本料金等の減免
  • 9月請求分の料金支払いを2018年10月31日まで延長
  • 新規契約事務手数料、機種変更手数料、端末増設手数料、ICカード発行手数料、au ICカード再発行手数料を減免
  • 受付手続きの緩和(本人確認書類に不足があっても、後日確認することを条件に受付を行う)
  • 災害で破損した端末の修理代金を一部減額
  • 付属品(充電器など)の無償提供
  • PC、スマホなどのデータ復旧サービスの支援措置
  • 携帯電話や充電器の貸し出し
KDDI KDDIのお知らせ

ソフトバンク

 ソフトバンクは以下の措置を実施する。なお、サブブランドの「Y!mobile」も支援の対象となる。

  • ソフトバンク、Y!mobile、インターネットサービスの料金支払いを1カ月延長
  • インターネット接続サービスや固定電話サービスの月額料金などを減免
  • 災害で破損した端末の修理代金を一部減額
  • 災害復興を行う団体への携帯電話機などの貸し出し
ソフトバンク ソフトバンクのお知らせ

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