結果発表・番号ポータビリティ、今変えるならどこ？：＋D Voice（1/3 ページ）

[杉浦正武，ITmedia]

　各キャリアが、11月1日までに開始する番号ポータビリティを見据えた行動を続けている。5月には3キャリア揃って夏モデルの新機種を発表。音楽を強化したり、ワンセグに力を入れたりと思い思いのラインアップでユーザーにアピールした。それでは、現時点で「一番人気」のキャリアはどこなのか。

　ITmediaでは5月末に、Web上で誌上アンケートを実施した（5月24日の記事参照）。その結果が出揃ったので、公開しよう。

• 調査期間：5月24日〜25日
• 調査形式：Webアンケート
• 回答総数：3799
• 男女比：男性92.4％、女性7.1％

回答したユーザーの属性を見ると、市場シェアほどNTTドコモユーザーが多くなく、全体の37.2％となった。多かったのはauユーザーで、40.5％。しかしボーダフォンユーザーも多く、20.0％いた。男女の比率で見ると、相変わらず男性が多く9割を超えている。なお回答者全体の平均年齢は、29.4歳だった。

　まずは基本データとして、どのくらいのユーザーが乗り換えを希望しているかをチェックしよう。結果は下図のとおり。「すぐにでも乗り換えたい」「状況によっては乗り換える」を合わせると、半数を超えた。

　面白いのは、キャリアによって“乗り換え希望度”が異なることだ。下のグラフを見ると分かるが、auユーザーは「すぐにでも乗り換えたい」ユーザーが22.4％で最も多いが、一方で「絶対に乗り換えない」も24.2％と高い。ドコモユーザーの場合は絶対に乗り換えないと回答したユーザーが20.2％とまずまず高いのに対して、すぐにでも乗り換えたいユーザーは14.4％と、3キャリア中最も低かった。

では、どのキャリアに行きたいか？

　それではいよいよ、乗り換えるとしたらどのキャリアか――というデータを紹介しよう。ちなみに「絶対乗り換えるものとして回答してほしい」という条件だったので、今使っているキャリアと同じキャリアを選んだユーザーのデータは省いた。数のバラツキがあるので、公平を期すためキャリア別に集計している。

　これを見ると、明らかにキャリアごとの“傾向”があることが分かる。つまり、ドコモユーザーは全体の73.4％と大半が「乗り換えるならauだ」と考えている。乗り換え先にボーダフォンを選んだユーザーは23.6％で、イー・アクセスを選んだユーザーは2.6％に過ぎない。ところがボーダフォンユーザーを見ると、やはり「乗り換えるならau」というユーザーが過半数を占めるが、その割合は56.9％。ドコモに乗り換えようと考えるユーザーが38.6％で、4割近くいる。

　では人気のauユーザーが「乗り換えるならどこ」と考えているかというと、ボーダフォンとドコモがほぼ半々になっている。市場シェアが低いボーダフォンが、僅差とはいえドコモより人気な点は興味深い。なおauユーザーはイー・アクセスに相応の魅力を感じているようで、「乗り換えるならイー・アクセス」と応えたユーザーの割合は5.7％と、ドコモユーザーの場合の2倍以上となった。

　参考までに、上の3つのグラフをすべて合算すると下のようなグラフとなる。キャリアごとに回答者の母数にばらつきがあるので、その点は注意する必要があるが、傾向として基本的にauが人気があり、市場シェアが比較的少ないボーダフォンが意外にも善戦していることが分かる。

「いま、メインの携帯キャリアを乗り換えるとして、どこと契約しますか？　絶対に乗り換えると仮定してお答えください」