スマホの夏モデル購入、7割近くが“指名買い”――クロス・マーケティングが調査

[エースラッシュ，ITmedia]

　クロス・マーケティングは8月28日、「モバイル端末利用実態調査」の結果を発表した。この調査は、モバイル端末の購入実態、新モデルの保有状況、端末購入時の重視点、端末購入後の満足度などを調査したもの。対象は15〜79歳の男女で、 調査手法はインターネット経由。有効回答数は1万4713件。

ユーザーの使用機種

　調査結果によれば、所有しているデジタル機器は「ノートPC」が68％、「携帯電話」が52％、「デスクトップPC」が46％、「スマートフォン」が43％と上位を占める一方、「タブレット」は13％に留まった。またデスクトップPCの所有については男性の所有率が女性を大きく上回っていた。

2013夏モデル購入時に比較検討したか

　また、スマートフォンの2013年夏モデル購入時においては、67％が購入した商品とほかの商品とを「比較検討しなかった」と回答。さらにスマートフォン購入時の重視度と利用しての満足度を比較すると、重さ／サイズなどのハード面や音質／メール機能といった基本機能に関しては満足度が高くなった。しかし反応速度や操作のしやすさ、バッテリーの持ちなど、ユーザビリティ面での満足度は低くなっている。

よく利用するモバイル端末の利用シーン（スマートフォンと組み合わせ）

よく利用するモバイル端末の利用シーン（スマートフォン、タブレット、ノートPCほか）

　このほか「スマートフォンのみユーザー」はゲーム／動画・映像の視聴／写真編集を利用する機会が多く、「スマートフォン＋タブレットユーザー」はカメラ／SNS、「スマートフォン＋ノートPCユーザー」はインターネット検索・閲覧／メール／赤外線通信、「スマートフォン＋タブレット＋ノートPCユーザー」は電話／動画撮影・編集／音楽再生などにスマホを利用する傾向が見られた。

　中でも3機種を利用しているユーザーの場合、動画のアップロード／音楽再生／メール／写真・動画の編集などをノートPCで、電話／赤外線通信／動画撮影／カメラなどをスマートフォンで、ゲーム／動画・映像の視聴／インターネット検索・閲覧をタブレットで行うなど、使い分けが進んでいることが分かった。