「満足度調査」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

「社員が欲しがる」人事施策　「人事が導入したい」ランキングと違いはある？
企業のオンボーディング支援ツールなどを提供するPeopleX（東京都渋谷区）が、エンゲージメント向上のための人事施策に関する実施状況などを調査した。人事が導入したい施策と、人事以外の職種が導入してほしい人事施策の違いとは。（2024/7/18）

ふるさと納税のポイント付与禁止、反対署名が「100万件突破」と楽天発表
楽天グループは7月9日、総務省が6月25日に告示した、ふるさと納税へのポイント付与禁止に対する反対署名が100万件を超えたと発表した。署名は6月28日から開始したもので、同グループの三木谷浩史氏（代表取締役会長兼社長 最高執行役員）もX（旧Twitter）で署名を呼びかけていた。（2024/7/9）

満足度の高いインターネット回線　2位「NURO 光」を抑えた1位は？
oricon ME（東京都港区）が「インターネット回線」について満足度調査を実施した。満足度の高いインターネット回線の1位とは。（2024/6/22）

「野球が観られるフードコート」　西武の球場飯はなぜ12球団で“人気断トツ”？　行って分かった「納得の理由」
人気の理由を取材しました。（2024/6/20）

満足度の高いネット銀行　「楽天銀行」「住信SBIネット銀行」を抑えた同率1位は？
oricon ME（東京都港区）が「ネット銀行」「インターネットバンキング」「外貨預金」についての満足度調査を実施した。満足度の高いネット銀行とは。（2024/6/19）

「オワコン」克服へ：
千葉のキッザニアっぽい施設「カンドゥー」　存続の危機から一転、過去最高の来場者数に　どう立て直した？
幕張豊砂駅を出てすぐに、キッザニアによく似たパーク「カンドゥー」はある。慢性的な赤字体質を抜け出せたのはなぜか？（2024/6/14）

CAE最前線：
CAEの現場活用が進まない現状と理想の姿のギャップを埋める――旭化成の「みんなでCAE」
旭化成 生産技術本部 生産技術センター CAE技術部では、専任者だけでなく、それ以外の人たちにもCAEを使ってもらうことを目的に、4つの施策で構成される「みんなでCAE」を展開している。着想の背景や活動内容、得られた成果、今後の展望などについて担当者に話を聞いた。（2024/6/14）

MM総研が調査：
国内携帯キャリア満足度ランキング　TOP3は？
ICT市場調査コンサルティングのMM総研（東京都港区）が、モバイル回線品質の満足度を調査した。満足度1位を獲得した国内携帯キャリアとは。（2024/5/31）

4キャリアの通信品質満足度、ドコモとauが高スコアを記録　MM総研調べ
MM総研は、5月8日に「国内携帯キャリアの通信品質満足度調査（2024年4月時点）」の結果を発表。実測調査の結果を4キャリア間で比較すると、いずれも高い水準でネットワークを構築／運用していることが分かった。（2024/5/8）

デザインの作り込みは無駄!?　売れる提案書を作る「CLEAR」の法則に迫る
営業パーソンにとって「提案資料」は商談時の意思決定を後押しする重要な存在だ。実は、売れる提案資料には共通した法則がある。本記事では、売れる提案資料に必要な要素と、実際の作成時に重視すべき５つのポイントを紹介する。（2024/4/25）

充実したダッシュボードを提供：
「Ponta」運営のロイヤリティ マーケティングがマーケティングBI構築サービス「COM-BI」を提供開始
ビッグデータの分析技術を有するデータアナリストが、企業が保有するデータを整形・分析して可視化するサービス。（2024/4/10）

満足度が高い「ハウスクリーニング」　「おそうじ本舗」「ダスキン」を抑えた1位は？
oricon ME（東京都港区）が「ハウスクリーニング」についての満足度調査を実施した。満足度の高いハウスクリーニングランキングの1位とは。（2024/4/6）

満足度が高い「中古車販売店」　3位「アップル」、2位「TAX」、1位は？
oricon ME（東京都港区）が「中古車販売店」の満足度調査を実施した。満足度の高い中古車専門販売店ランキングの1位とは。（2024/4/4）

スマホ決済の満足度が低下、原因は「キャンペーン／ポイントサービス」　J.D.パワーの調査より
J.D.パワーは、3月19日に「2024年QRコード・バーコード決済サービス顧客満足度調査」の結果を発表。総合満足度は昨年度を下回り、利用頻度の高い層と低い層での満足度の差が拡大している。（2024/3/20）

99.9％が「満足」も　パナソニックの若手社員が「社内運動会」で見つけた課題
パナソニックが開催した「社内運動会」が話題だ。ひと昔前のイベントというイメージがある社内運動会だが、主催・実行したのは自主的に集まった令和入社の若手社員たちだった。なぜ若手社員たちは、社内運動会を開催しようと考えたのだろうか。（2024/3/17）

満足度の高い「ホテル比較サイト」　トリバゴを抑えた1位は？
oricon ME（東京都港区 ）が「ホテル比較サイト」「航空券比較サイト」の満足度調査を実施した。満足度の高い「ホテル比較サイト」「航空券比較サイト」とは。（2024/3/13）

楽天モバイル契約者の生の声、公式サイトで公開される　「みんなに聞いた！楽天モバイル通信簿」
楽天モバイルは2024年3月12日、「みんなに聞いた！楽天モバイル通信簿」を公式サイトで公開した。約9万人の楽天モバイル契約者へ満足度調査を実施し、その結果を同サイトで掲載。サービスと通信品質の向上を目指すとしている。（2024/3/12）

MVNOサービスの増加率はIIJmioがトップ、満足度1位は？　MMDの調査より
MMD研究所は、3月7日に「2024年2月MVNOのシェア・満足度調査」の結果を発表。サービスの割合の推移では「IIJmio」が最も増加し、総合満足度とNPSは「mineo」がトップとなった。（2024/3/7）

携帯キャリアメインは「UQ mobile」「楽天モバイル」が増加中、満足度は「LINEMO」がトップ　MMDの調査から
MMD研究所は、3月5日に「2024年2月MNOのシェア・満足度調査」の結果を発表。メイン利用の割合は「UQ mobile」「楽天モバイル（MNO）」が増加し、総合満足度やNPSは「LINEMO」がトップになった。（2024/3/5）

固定回線／ホームルーターの満足度1位はどのサービス？　J.D.パワーが調査
J.D.パワーは、固定インターネット回線サービスとホームルーターサービスの顧客満足度調査について発表。総合満足度は固定インターネット回線サービスがホームルーターサービスを上回り、接続の安定性が評価の差となった。（2024/2/28）

楽天モバイルが「最強家族プログラム」を提供する理由　お得度は他社と比べてどれほど最強？
楽天モバイルが2024年2月21日から、「最強家族プログラム」を提供する。複雑な条件なしに割引を受けられるのが大きな売りとなっている。提供の理由は何か、お得度は他社と比べてどれほど最強なのか……？（2024/2/13）

満足度の高い「年会費無料」のクレジットカード　「楽天」「エポス」を抑えた1位は？
oricon ME（東京都港区）が、「クレジットカード」に関する満度調査を実施した。満足度の高い「年会費無料」クレジットカードランキングの1位とは。（2024/2/9）

製造マネジメントニュース：
クオリカプスの譲渡やヘルスケアと産業ガスの事業好調で三菱ケミカルGが増益
三菱ケミカルグループは、2024年3月期第3四半期（2023年10〜12月期）の決算で、売上高は前年同期比5％減の3兆2451億円となるも、営業利益は同337％増の2125億円となった。ハードゼラチンカプセルやHPMCカプセルの製造販売を行うクオリカプスの譲渡やヘルスケアセグメントと産業ガスセグメントの好調が増益の要因だった。（2024/2/8）

満足度の高い注文住宅メーカー　3位「ヘーベルハウス」、2位「積水ハウス」、1位は？
oricon ME（東京都港区）が「ハウスメーカー 注文住宅」について満足度調査を実施した。満足度の高い注文住宅メーカーの1位とは？（2024/2/8）

mineoが通信品質を大幅改善　平日昼間でも動画視聴や地図アプリの利用が快適に
オプテージが1月30日、MVNOサービス「mineo」について、通信品質を改善していることを発表した。MNOとの接続点（POI）の帯域増強を行っている。普段使いの用途では快適に使えるという。（2024/1/30）

満足度が高いネット証券　「マネックス証券」を抑えた同率1位は？
oricon ME（東京都港区）が「ネット証券」についての満足度調査を実施した。満足度の高い「ネット証券」の1位とは。（2024/1/17）

満足度が高い「生命保険」　3位「アフラック」、2位「ソニー生命」、1位は？
oricon ME（東京都港区）が「保険会社」についての満足度調査を実施した。満足度の高い「生命保険」は？（2024/1/16）

楽天、株主優待を変更　楽天キャッシュ→楽天モバイルのデータ専用eSIMに
楽天グループは、株主優待の内容を変更すると発表した。2022年までは電子マネー「楽天キャッシュ」を500〜2500円分配布していたが、23年は楽天モバイルのデータ通信専用eSIM（30GB／月）を無料提供する。（2023/12/26）

副業でも「人が集まらない」とき、見直すべき求人のポイント
労働力不足を解消するために、企業が副業人材を受け入れるケースは増えていくと考えられる。一方で、副業求人への応募をためらう副業意向者の意識も見られる。企業は今後、どのような点に注意して副業求人を募集すればよいだろうか。（2023/12/22）

MVNOに聞く：
日本通信が“安すぎる”30GBプラン提供に踏み切った背景　福田社長「反響すごかった」
日本通信が月額2178円の「合理的30GBプラン」を提供開始した。30GBのデータ容量と1カ月間合計で70分間の無料通話をセットにしたプランで、1回5分の音声通話定額を選択することも可能。今回の料金プラン改定や、あえて大容量のユーザーにキャリアを勧めた狙いはどこにあったのか。福田社長に聞いた。（2023/12/20）

満足度の高いリフォーム業者　「パナソニック」「ミサワ」超えた1位は？
oricon ME（東京都港区）が「リフォーム」について満足度調査を実施した。「フルリフォーム」「マンション」「戸建て」それぞれの総合1位とは。（2023/12/12）

無料化の波：
JCB、一般カードを“年会費無料”に　「JCBカード S」投入のワケ
ジェーシービーは12月5日、「JCBカード S」の発行を開始した。従来の一般カードでかかっていた年会費1375円を無料としたのが大きな特徴だ。そんなカードを投入したワケとは。（2023/12/5）

楽天モバイルとLINEMOが満足度1位に　オリコンが携帯キャリア／格安ブランド向けに調査
oricon MEは「携帯キャリア」「キャリア格安ブランド」の満足度を調査。「楽天モバイル」と「LINEMO」が1位になり、新たに目的別「乗り換え」「新規」ランキングも発表している。（2023/12/1）

オリコンの格安SIM満足度調査　SIM単体はイオンモバイル、端末セットはmineoが1位
oricon MEは「格安SIM（SIM単体）」「格安スマホ（SIM＋端末セット）」の満足度調査を実施。格安SIMは「イオンモバイル」が2年連続の総合1位となり、格安スマホは「mineo」が2度目の総合1位を獲得した。（2023/12/1）

携帯キャリア満足度　「楽天モバイル」「ahamo」を超えた総合1位は？
IoTコンサルティング（東京都千代田区）の運営するメディア「iPhone大陸」が携帯キャリアの満足度調査の結果を発表した。（2023/11/29）

満足度が高い高級ホテル　3位「ホテル日航」、2位「京王プラザホテル」、1位は？
宿泊者の満足度が高いホテルブランドはどこか。J.D.パワージャパンが調査を実施した。（2023/11/28）

事故対応の満足度が高い自動車保険　3位「AIG損保」、2位「東京海上日動」、1位は？
事故対応の満足度が高い自動車保険はどこか。J.D. パワー ジャパンは、「自動車保険事故対応満足度調査」の結果を発表した。（2023/11/14）

満足度が高い自動車保険　3位「チューリッヒ」、2位「セゾン自動車火災」、1位は？
契約者の満足度が高い自動車保険はどこか。J.D.パワージャパンは「2023年の自動車保険契約者満足度調査」の結果を発表した。（2023/11/10）

定額制動画配信の満足度　3位「Amazonプライム・ビデオ」、2位「Disney+」、1位は？
oricon MEは「定額制動画配信」についての満足度調査結果を発表。総合1位は「Netflix」だった（2023/11/3）

評価：
ECサイトのカスタマーサポート満足度、1位は2年連続「ヨドバシ・ドット・コム」　なぜ？
カスタマーサポートの顧客満足度が高い総合ECサイトはどこか。J.D. パワー ジャパン（東京都港区）が調査した。（2023/10/30）

MVNOのシェアは「OCN モバイル ONE」が増加傾向に、満足度は「イオンモバイル」「IIJmio」が上位　MMDが調査
MMD研究所が「2023年9月MVNOのシェア・満足度調査」を実施。2023年2月調査と比較して増加したのは「OCN モバイル ONE」のみで、総合満足度やNPSは「イオンモバイル」「IIJmio」が上位となっている。（2023/10/24）

通信サービスの満足度はahamoとLINEMOがツートップ、伸び率トップはUQ mobile　MMDの調査より
MMD研究所が、10月19日に「2023年9月MNOのシェア・満足度調査」の結果を発表。NTTドコモの「irumo」「eximo」とauの「auマネ活プラン」認知度は約半数で、総合満足度は「ahamo」、NPSは「LINEMO」がトップとなった。（2023/10/19）

調査レポート：
「SUUMOが8年連続1位、センチュリー21と賃貸住宅サービスが同点1位」賃貸情報サイトと店舗の満足度調査
oricon MEは、賃貸情報サイトおよび賃貸情報店舗の満足度調査の結果を発表した。賃貸情報サイトでは、SUUMOが8年連続9度目の総合1位に。賃貸情報店舗では、センチュリー21と賃貸住宅サービスが同点での総合1位となった。（2023/10/18）

満足度が高い電子コミック　3位「コミックシーモア」、2位「ブックライブ」、1位は？
oricon ME（東京都港区）は「電子コミックサービス」についての満足度調査を実施した。2年連続で総合1位を獲得したのは？（2023/10/17）

満足度が高い賃貸情報サイト　「アットホーム」「LIFULL HOME’S」を抑えた1位は？
満足度が高い賃貸情報サイトはどこか。oricon ME（東京都港区）が調査結果を発表した。（2023/10/16）

満足度が高い共通ポイントサービス　3位「dポイント」、2位「PayPayポイント」、1位は？
顧客満足度調査を行うJ.D. パワー ジャパン（東京都港区）は「J.D. パワー 2023年共通ポイントサービス満足度調査」の結果を発表した。（2023/10/11）

各種ランキングで上位：
びっくりドンキー、なぜ「おいしさ」で支持される？　専門家が指摘するハンバーグの独自戦略
ハンバーグレストラン「びっくりドンキー」は、各種人気ランキングや顧客満足度調査で高い人気を誇る。また、好きな理由を尋ねると「おいしさ」がトップに来る。その背景について、専門家が分析する。（2023/10/7）

高級車の魅力度ランキング　3位「ベンツ」、2位「BMW」、1位は？
顧客満足度調査を行うJ.D. パワー ジャパン（東京都港区）は「2023年日本自動車商品魅力度調査」を発表した。（2023/10/6）

3年連続で満足度1位の共通ポイントサービスは？　J.D.パワーが調査
J.D.パワーは、10月5日に「2023年共通ポイントサービス満足度調査」の結果を発表。楽天ポイントが3年連続で総合満足度第1位を獲得し、金融サービスとの連携でポイントをためているユーザーの満足度は総じて高くなっている。（2023/10/5）

サービス満足度が高い高級車　3位「BMW」、2位「ボルボ」、1位は？
顧客満足度調査を行うJ.D. パワー ジャパン（東京都港区）は、「2023年日本自動車サービス顧客満足度調査」を発表した。（2023/9/29）