ダウンロード30秒経過で3割の人が「イライラ」――ウェブレッジ調査

[エースラッシュ，ITmedia]

　ウェブレッジは、「アプリのダウンロード時間のストレスに関する調査」の結果を発表した。調査には、同社が運営するWebサイト／スマートフォンサービスの評価サービス「ポストコ」を利用した。調査期間は11月15日〜22日で、調査対象は10〜60代の男女194人。

待ち時間に対するイライラの度合い

全体の推移

　本調査では、ダウンロード時間「15秒以内／30秒以内／45秒以内／1分以内／1分半以内／2分以内／3分以内／5分以内／10分以内／15分以内／15分以上」の11パターンに対して「もう限界／とてもイライラする／イライラする／ややイライラする／イライラしない」の5択で回答。その結果、3G／Wi-Fi／4Gのどの通信規格でも「15秒以上30秒以内」でユーザーの30％がイライラを感じることが分かった。

「イライラしない」の回答数の推移

　また「30秒以上45秒以内」では半数がイライラすると回答。さらに3G／Wi-Fiユーザーは比較的似た動きだが、4G／LTEユーザーは30〜45秒の段階で「イライラしない」の回答数が極端に下がり、3G／Wi-Fiユーザーとの違いが見られた。