「UPQ Phone A01X」のバッテリー交換は7月に開始 詳細な日程・手順は「開始時にご案内」
» 2017年06月26日 17時45分 公開
[井上翔，ITmedia]
UPQは6月26日、同社のAndroidスマートフォン「UPQ Phone A01X」の焼損事故（参考記事1／参考記事2）防止策として行うバッテリー交換・回収を7月から開始することを発表した。また、合わせて防止策の1つとして行ったソフトウェア更新の適用を再度呼びかけた。
ただし、今回の発表でも具体的な日程と手順は記載されていない。また、単品購入したバッテリーや、同型のバッテリーを利用している「UPQ Phone A01」の扱いについても触れていない。
同社では交換の詳細について「開始時に再度ご案内申し上げます」としている。
問い合わせ窓口
UPQ Phone A01Xに関する問い合わせ窓口は以下の通り。なお、問い合わせに際してA01Xの製造番号（IMEIではない）が必要となるので、確認しておこう。
- 電話：0120-291-700（平日10時〜18時：携帯・PHSからも発信可、一部を除くIP電話からは03-6629-7836）
- メール：osc@upq.me（24時間受け付け：平日10時〜18時に返信）
- Webサイト：https://upq.me/jp/contact/（24時間受け付け：平日10時〜18時に返信）
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2016年9月に発生した「UPQ Phone A01X」の焼損事故について、第三者機関による解析の結果バッテリーに起因することが判明した。同社では購入者専用窓口を開設し、5月下旬をめどに対応を案内するという。- 「UPQ Phone A01X」の焼損事故はバッテリーが原因 専用電話窓口を開設【追記あり】
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