中古端末への期待 日本は「動作確認されている」、米国は「すぐ使える」 MMDらの調査から

[エースラッシュ，ITmedia]

　MMD研究所は、5月21日にオークネット総合研究所と共同で実施した「2020年日本とアメリカにおけるスマートフォン中古端末市場調査」の結果を発表した。対象者は日本在住の15歳〜69歳の男女1013人と米国在住15歳〜69歳の男女1119人で、調査期間は3月19日〜3月20日。

　現在メイン利用している携帯端末について、日本のスマートフォン利用率は87.4％、米国のスマートフォン利用率は94.9％。現在利用している端末の購入・入手方法のうち「新品の端末を購入した」は日本が91.0％、米国が79.9％で、中古端末（修理・整備された中古端末を含む）の購入割合は日本が6.1％、米国が10.4％となる。日本は2016年4月に行った調査の1.8％から4.3ポイントアップしている。

　スマートフォン・携帯電話を所有している日本のユーザーへ、以前利用していた端末の処分方法について聞いた。「自宅保管」が最も多く60.0％、次いで「キャリア下取り」が20.7％、「中古買取店へ売却」が5.6％。2019年3月の同様の調査と比較すると「キャリアの下取り」は1.6ポイント増、「廃棄業者で処分した」が1.0ポイント増となった。米国と比較すると「家族・友人に譲った」が11.6％と日本より多く、9.6ポイントの差があった。

　利用していた携帯電話・スマートフォン端末を売却したと回答したユーザーへ「処分した際に得られる金額が高いから」「処分が簡単だから」「きちんとデータが消去されて安心だと思ったから」の3つの理由が当てはまるか、5段階に分けて聞いた。「処分した際に得られる金額が高いから」は日本が58.7％、米国が41.3％。「処分が簡単だから」は日本が75.5％、米国が71.7％、「きちんとデータが消去されて安心だと思ったから」は日本が63.6％、米国が77.2％だった。

　スマートフォン・携帯電話の中古端末に期待することを聞いたところ、日本は「しっかり動作確認されている」が30.4％と最も多く、次いで「きれいにクリーニングされている」が24.9％、「バッテリーの消耗具合がわかる」が21.6％となった。米国は「購入後すぐ使える」が40.4％と最も多く、次いで「きれいにクリーニングされている」が36.5％、「修理・修繕されている」が29.2％となった。また「中古端末に期待することはない」という回答は、日本では25.9％、米国では6.3％と差が見られた。

　中古端末を購入した日本のユーザーへ理由を聞いたところ「新品より価格が安いから」が33.3％と最も多く、次いで「SIMフリー端末が欲しかったから」が13.3％。2019年3月の同様の調査と比較すると「SIMフリー端末が欲しかったから」が5.1％から13.3％と8.2ポイント増えていることがわかった。一方アメリカでは「新品より価格が安いから」が27.2％と最も多く、次いで「SIMフリー端末が欲しかったから」が14.0％、「格安SIMでキャリアの最新端末を使いたいから」が11.4％となった。