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ahamoへのプラン変更でエラー表示 ドコモ回線から申し込んだ場合に発生
» 2021年03月25日 23時32分 公開
[田中聡，ITmedia]
NTTドコモが3月26日から提供する新料金プラン「ahamo」にて、プラン変更完了後に表示される画面でエラーが表示されることが判明した。
ドコモユーザーが「ギガプラン」などから、ドコモ回線でahamoへ変更した場合、手続きが完了しているにもかかわらず、完了確認画面が表示されないという。エラー画面については現在、改修作業を行っており、4月上旬に改善する予定。契約変更手続き処理は完了しており、指定したアドレスあてに完了メールが送信される。
当面は手続き完了画面が表示されないため、完了時に送られてくるメールや、ahamoサイトから確認するようドコモは呼び掛けている。
なお、Wi-Fi接続や固定回線を利用してPCからプラン変更の手続きをすれば、手続き完了画面が表示される。
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