KDDIは、7月5日にau Online ShopとUQ mobileオンラインショップで各商品の販売を再開した。
同社で7月2日1時35分頃から発生した通信障害に伴い、7月5日11時20分まで全商品の販売を停止していた。これより従来通り携帯電話の契約や機種変更、au/UQ mobileからの乗り換えをはじめ、端末やアクセサリーなど関連商品/サービスの購入などを利用できる。
音声通話とデータ通信の利用に問題がないことを確認しているが、利用しにくい場合には電話機の電源オン/オフの操作を行うよう求めている。
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