auとUQ mobileのオンラインショップ、通信障害に伴い全商品を販売停止
» 2022年07月04日 14時40分 公開
[エースラッシュ，ITmedia]
KDDIは7月2日1時35分頃から発生している通信障害に伴い、au Online ShopとUQ mobileオンラインショップの全商品を販売停止した。携帯電話の契約や機種変更の他、端末やアクセサリーなどの関連商品／サービスの購入なども利用できない。
対象
- スマートフォン、携帯電話の契約
- 機種変更（povo1.0から乗り換え含む）、UQ mobileから乗り換え
- MNP（povo2.0からを含む）
- 新規購入
- アクセサリーなどの関連商品
- au+1 collection、オプション品、デジタルコード
同社の通信サービスの利用状況は公式HP内の「障害・メンテナンス情報」で随時発表している。
関連記事
KDDIの通信障害 データ通信はおおむね回復も、音声通話は利用しにくい状況
7月2日1時35分頃から発生しているKDDIの通信障害は、復旧が進みつつある。全国的にデータ通信はおおむね回復しているが、トラフィックの輻輳（ふくそう）を軽減するための制御により、音声通話が利用しにくい状況が続いている。
KDDIの通信障害、復旧作業が完了 利用しにくい状態は続く
7月2日1時35分から発生していたKDDIの通信障害について、西日本エリアは3日11時ごろ、東日本エリアは3日17時30分頃に復旧作業が完了した。ただし復旧作業終了後も、トラフィックの輻輳（ふくそう）を軽減するための制御により、利用しにくい状態が続いている。通信障害の原因は7月2日未明の設備障害により、VoLTE交換機で輻輳が発生したため。
au通信障害に異例の「総務省職員派遣」、総務大臣はKDDIの広報対応に苦言
KDDIと沖縄セルラーの携帯回線で7月2日〜3日にかけて発生した大規模な通信障害について、金子恭之総務大臣は「国民への周知が十分ではなかった」と苦言を呈した。異例となる総務省からの職員派遣については「総理の指示で行った」と明かした。
KDDI“過去最大”の通信障害、発生の経緯は？ 緊急会見で判明したこと
KDDIの7月3日、au網で発生中の通信障害について緊急会見を実施した。説明会での発言を元に、障害の状況や影響範囲、発生原因についてまとめた。
KDDIが携帯電話ネットワークの通信障害を謝罪 完全復旧は7月3日17時30分以降見込み
au／UQ mobile／povo携帯電話において7月2日深夜から続く通信障害について、KDDIが緊急会見を実施し謝罪した。障害の復旧は、西日本エリア（静岡県／長野県／富山県以西）は7月3日11時以降、東日本エリアは同日17時30分以降を見込んでいる。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
SpecialPR
SpecialPR
アクセストップ10
2026年05月11日 更新
- Suica、JRE POINTのキャンペーンまとめ【5月9日最新版】 ポイント3倍や2万ポイント還元あり （2026年05月09日）
- なぜドコモは「値上げ」に踏み切れないのか？ 背景にある通信品質、5G設備投資の遅れが足かせに （2026年05月09日）
- ソフトバンクが「今回もやる」とGalaxy S26を月額1円で販売――販売方法を早急に見直さないと撤退を迫られるメーカーも （2026年03月08日）
- Huaweiシェア1位奪回の切り札、「Enjoy 90」が登場 （2026年05月10日）
- KDDIローミングを切られた楽天モバイルエリアは大丈夫なのか――大型連休のオススメスポット「イオンモール津田沼サウス」に行ってきた （2026年05月10日）
- 楽天モバイルの「Pixel 10a（128GB）」、MNP＋ポイント還元で実質1万3760円【スマホお得情報】 （2026年05月08日）
- スマホカメラは「スペック」から「体験」へ 外付けレンズやブランド協業に活路を見いだす中国メーカー （2026年05月07日）
- あなたの街の「スマホ決済」キャンペーンまとめ【2026年5月版】〜PayPay、d払い、au PAY、楽天ペイ （2026年05月07日）
- 【3COINS】3080円の「コンパクト折りたたみキーボード」 複数機器に接続できるマルチペアリング対応 （2026年05月10日）
- なぜPayPayは「プラチナカード」を急がない？ 中山CEOが語る若年層シフトとゴールド強化の狙い （2026年05月08日）
最新トピックスPR
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。