自宅の通信、光回線契約が6割以上 ホームルーターで人気のサービスは？

[エースラッシュ，ITmedia]

　MMD研究所は、11月22日に「光回線に関する利用実態調査」の結果を発表した。予備調査では18歳〜69歳の男女5107人、本調査では契約内容を把握している光回線でスマートフォンのセット割引を受けている201人と、スマートフォンのセット割引を受けていない200人を対象とした。調査期間は10月28日〜11月1日。

　予備調査で自宅用にメインでインターネット回線を契約しているユーザーへ対象を聞いたところ「光回線」が67.2％、「CATV（ケーブルテレビ）回線」が15.4％、「ホームルーター」が7.0％となった。

自宅用にメインで契約しているインターネット回線

　契約しているサービスについて聞いたところ、光回線は「ドコモ光」が21.4％、「SoftBank 光」が16.1％、「フレッツ光」と「auひかり」が12.6％。ホームルーターは「ソフトバンク（で契約したホームルーター）」が59.3％、「WiMAX」が15.0％、「NTTドコモ（で契約したホームルーター）」が10.9％に。モバイルルーターは「WiMAX」が38.5％、「ソフトバンク（で契約したモバイルルーター）」が13.1％、「楽天モバイル（で契約したモバイルルーター）」が11.7％となった。

自宅用に契約しているインターネット回線サービス

　光回線を契約した理由（複数回答）は「セット割などで料金がお得になるから」が23.3％、「インターネット回線が安定しているから」が21.8％、「通信速度が速いから」が19.3％。光回線の乗り換えや解約については「乗り換え検討している」が20.3％、「解約検討している」が4.4％、「乗り換え・解約検討していない」が75.3％となり、最も乗り換え検討しているサービスは「NURO 光」が16.4％、「ドコモ光」が16.1％、「楽天ひかり」が14.4％となる。

光回線を契約した理由

最も乗り換え検討しているインターネット回線サービス

　スマートフォンとのセット割引については「受けている」が55.0％、「受けていない」が35.9％、「分からない」が9.1％。光回線でスマートフォンのセット割引を受けていないユーザーへセット割引があることについて聞いたところ、「知っていた」が52.0％、「知らなかった」が48.0％だった。

スマートフォンと光回線のセット割引について

　光回線とスマートフォンのセット割引を受けていない理由（複数回答）は「対象外だったから」が19.0％、「思ったより安くなかったから」が14.0％、「セット割引があることを知らなかったから」が13.5％となり、「なんとなく」は29.0％となった。

光回線とスマートフォンのセット割引を受けていない理由

　契約している光回線に満足しているか聞いたところ、スマートフォンのセット割引を受けているユーザーは「満足している」「やや満足している」を合わせて82.6％が満足していると回答。スマートフォンのセット割引を受けていないユーザーは「満足している」「やや満足している」を合わせて74.0％が満足していると回答した。

契約している光回線に満足しているか

　契約している光回線で満足しているところ（複数回答）は、「インターネット環境が安定している」が50.0％、「インターネットの通信速度が速い」が29.6％、「月々の通信量が安い」が22.9％。光回線に満足していないと回答した人の不満点（複数回答）は「月々の通信料金が高い」が65.5％、「インターネット環境が不安定」が27.6％、「インターネットの通信速度が遅い」が25.3％だった。

契約している光回線の満足点

契約している光回線の不満点