楽天モバイル、2022年9月4日発生の通信障害に関する報告書を総務省へ提出
» 2023年01月31日 18時35分 公開
[エースラッシュ，ITmedia]
楽天モバイルは1月30日、2022年9月4日に発生した通信障害に関する報告書を提出した。総務省からの「電気通信事故に関する適切な対応について（指導）」（2022年12月9日付）に伴うもの。
障害は2022年9月4日11時20分〜13時26分にかけて発生し、約130万回線に影響が及んだ。原因はネットワーク設備の再起動による通信トラフィックの輻輳（ふくそう：回線にアクセスが集中し、処理が滞ってしまった状態）で、楽天モバイルを契約している一部のユーザーが約2時間半に渡り通話やデータ通信を利用しづらくなり、緊急通報にも影響が出たため重大な事故に該当した。
同社は通信サービスの確実かつ安定的な提供の確保に向け、全力で再発防止に取り組むとしている。
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楽天モバイルは10月4日、9月4日午前11時20分頃から午後1時26分頃までにかけて起きた通信障害について、総務省に重大な事故報告（以下、報告書）を提出した。約130万回線に影響が及んだという。これを受けて同社は再発防止に全力をあげて取り組んでいくとしている。
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