楽天モバイル、2022年9月4日発生の通信障害に関する報告書を総務省へ提出
» 2023年01月31日 18時35分 公開
[エースラッシュ，ITmedia]
楽天モバイルは1月30日、2022年9月4日に発生した通信障害に関する報告書を提出した。総務省からの「電気通信事故に関する適切な対応について（指導）」（2022年12月9日付）に伴うもの。
障害は2022年9月4日11時20分〜13時26分にかけて発生し、約130万回線に影響が及んだ。原因はネットワーク設備の再起動による通信トラフィックの輻輳（ふくそう：回線にアクセスが集中し、処理が滞ってしまった状態）で、楽天モバイルを契約している一部のユーザーが約2時間半に渡り通話やデータ通信を利用しづらくなり、緊急通報にも影響が出たため重大な事故に該当した。
同社は通信サービスの確実かつ安定的な提供の確保に向け、全力で再発防止に取り組むとしている。
関連記事
総務省が楽天モバイルに行政指導 9月4日の通信障害に関して
総務省が12月9日、楽天モバイルで9月4日に発生した通信障害に関して行政指導を行った。楽天モバイルでは、9月4日11時20分から13時26分にかけて、音声通話とデータ通信を利用しづらい状況が発生していた。障害の原因は、データセンターに設置してある設備の不具合。
楽天モバイル、9月4日の通信障害を「重大な事故」として総務省に報告
楽天モバイルは10月4日、9月4日午前11時20分頃から午後1時26分頃までにかけて起きた通信障害について、総務省に重大な事故報告（以下、報告書）を提出した。約130万回線に影響が及んだという。これを受けて同社は再発防止に全力をあげて取り組んでいくとしている。
楽天モバイルの通信障害は約130万回線に影響 原因はネットワーク設備の再起動
楽天モバイルは9月4日午前10時58分ごろに発生し、13時26分ごろに復旧した通信障害の影響範囲を明らかにした。全国規模で起き、約130万回線に影響が及んだという。原因はネットワーク設備の再起動による、通信トラフィックの輻輳だという。
楽天モバイル、iPhone 14 Pro／Pro Maxを最大2万2900円値下げ
楽天モバイル公式サイト、楽天モバイル公式 楽天市場店、楽天モバイルショップが「iPhone 14 Pro」「iPhone 14 Pro Max」を最大2万2900円（税込み）値下げした。
楽天モバイル、1月30日から法人プランを提供 3GBで月額2178円から
楽天モバイルが、1月30日から法人向けプラン「楽天モバイル法人プラン」を提供する。月額2178円でデータ3GBから。「Rakuten Link Office」アプリを使えば国内通話はかけ放題となる。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
SpecialPR
SpecialPR
アクセストップ10
2025年12月05日 更新
- 飲食店でのスマホ注文に物議、LINEの連携必須に批判も 「客のリソースにただ乗りしないでほしい」 （2025年12月04日）
- NHK受信料の“督促強化”に不満や疑問の声 「訪問時のマナーは担当者に指導」と広報 （2025年12月05日）
- 「楽天ポイント」と「楽天キャッシュ」は何が違う？ 使い分けのポイントを解説 （2025年12月03日）
- 「スマホ新法」施行前にKDDIが“重要案内” 「Webブラウザ」と「検索」選択の具体手順を公開 （2025年12月04日）
- 三つ折りスマホ「Galaxy Z TriFold」の実機を触ってみた 開けば10型タブレット、価格は約38万円 （2025年12月04日）
- 楽天ペイと楽天ポイントのキャンペーンまとめ【12月3日最新版】 1万〜3万ポイント還元のお得な施策あり （2025年12月03日）
- 楽天の2年間データ使い放題「バラマキ端末」を入手――楽天モバイル、年内1000万契約達成は確実か （2025年11月30日）
- サイゼリヤの“注文アプリ”が賛否を呼ぶ理由──「使いやすい」「紙メニュー前提」など多様な意見 （2025年11月23日）
- Z世代で“友人のInstagramアカウント乗っ取り”が流行？ いたずらで済まない不正アクセス禁止法違反 保護者が注意すべきこと （2025年12月04日）
- 鉛筆デザインのiPad用スタイラスペン「Nelna Pencil」発売 物理ボタンに9機能を設定可能 （2025年12月03日）
最新トピックスPR
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。